记者王杰

全国文明典范城市作为文明城市的“升级版”，是一个城市综合实力、形象魅力和发展活力的集中展现，是更高层次、更高目标、更高水平的追求。天桥区城管局坚决扛起创城主力军责任，不畏难不松劲，采取“四项措施”强力推进全国文明典范城市创建工作。

重速度，讲效率

“快”字当头实施百日攻坚行动

按照济南市“提升城市软实力 创建文明典范城十大攻坚行动”要求，理清思路，把握重点，制定《天桥区城市管理局创建全国文明典范城市实施方案》，成立创建领导小组和工作专班，于7月1日-7月10日对照考察测评手册开展自查自纠工作，7月15日至10月31日，在全区范围内组织开展环境综合整治提升百日攻坚行动，做到环环相扣、压茬推进、不留死角、不留盲区。

重效果，讲融合

“美”字当头开展品质提升行动

认真对标全国文明城市测评体系，注重抓治理能力、抓提档升级、抓功能品质，在执法队伍规范化建设、违法违章建设整治、临街外立面提升、户外广告和牌匾标识规范、建筑渣土治理、占道经营（店外经营）整治、打造最美街（区）等工作中持续发力，全力净化靓化城市立面空间，打造有品质有颜值的街区。

重民生，讲精细

“实”字当头落实群众满意行动

既要城市的“面子”，又抓城市的“里子”。主动发现短板不足，狠抓推动和落实，以小切口惠及大民生。

同时，以巡查发现、群众反映、热线监督、季度考评问题点位为着力点，局领导班子全员靠上，跟踪调度，一抓到底，形成闭环管理，做到问题不解决不放过、群众不满意不放过。从群众最关心的事情做起，从群众最迫切的需求抓起，成立工作领导小组、制定整治方案、组建“突击队”，对群众投诉量较大的占道经营、建筑渣土乱倾倒、私搭乱建等现象进行重点巡查治理。

结合全区城市更新项目、老旧小区改造方案，以地面、墙面、立面为落点，注重社区环境整体提升，让群众家门口的城市环境先靓起来，打通服务群众的最后一公里，全力提升居民群众的满意度和幸福感。

重大局，讲合力

“广”字当头进行社会动员行动

创建全国文明典范城市，既要“走实”，更要“走心”。

充分发挥城管委办公室的牵头抓总作用，全面落实巡查发现、交办督办、量化考核的各个环节，建立起部门定期会商机制、街办社区走访问计机制，听民声、知民情、汇民意，用主动倾听和现场办事的诚意增进社会各界对城市管理工作的支持和认同。

积极开展社区“双报到”，深化“一线工作法”，在基层和一线发现问题、解决问题。全面推进“门前五包”工作，调动社会力量充分参与，起到与市民同行、与群众共创的效果。