截至2022年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5．805亿，由去年同期的4．998亿同比增长16．2％。此外，一季度用户平均购物频次创历史新高，ARPU（用户平均贡献收入）值接近三年最高。
京东2022年一季度实现营收2397亿人民币，同比增长18．0％；归属于普通股股东的净亏损为30亿元（5亿美元），亏损主要来自对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的持续投入，以及上海多地的抗疫保供。
从ARPU（用户平均贡献收入）和活跃购买用户数的大幅提升不难看出，用户在京东购买产品的意愿和客户质量越来越高，京东平台优质流量系数显著提升。这不仅仅基于京东配送时效、售前售后服务、产品质量，吸引了高端消费者，并增加购买粘性，更基于消费者对京东平台信用的高度认可。
京东的商业理念是全流程集中管理商品，从采、销、交付全链路把控交易，通过完善仓储物流等基础设施，提升交易效率，降低行业成本。所以说京东和阿里的经营理念完全不同，阿里是做平台，而京东是做自营，但两者没有优略之分。
所有的消费模式中，消费者最关心的无非是产品、价格、服务。所有能为为消费者提供优质成产品、价格、服务的企业，都具有较强生命力。因为这些庞大的采购、物流、仓储体系绝对不是有钱就能短时间建立起来的，而人们长期建立起来的消费习惯也不是短时间能够改变的。
虽然如此，但是京东目前仍处于亏损中，主要是基础设施和员工投入、公益事业投入成本的增加，京东目前为我国提供了39万个就业岗位（不包含兼职和实习生）。
一个企业一旦形成如此大的规模，它的存在价值就不仅仅是盈利，而更多考虑到他的社会意义。刘强东曾讲到，大量的农民工其实已经失业了，可是国家很难统计到这部分人，而且互联网电子商务的崛起给大学生创造了就业岗位，但是也导致更多的农民工失业。这也体现了一个企业家的格局，他所考虑的是社会问题，是时代赋予的历史责任，在未来，也许京东会针对农民工创造更多就业机会。
然而，目前中国社会不仅仅是农民工就业问题，中小企业的数字化上行也迫在眉睫。互联网在中国崛起后，大量先尝试电商的企业已经可以割据一方，动辄几百万的年营销费用使企业越滚越大。然而还没有尝试过电商的中小企业，尤其是传统制造业，还处于接单生产的模式中，无法打开自己的产品销路，产量和质量提升速度极大受限。
基于这种社会问题，磐拾集团基于京东集团和其它电商平台的优势资源，开通了一站式中小企业转型路径，帮助中小企业将产品一站卖到到京东自营、淘宝、拼多多、抖音、快手、苏宁、国美、每日一淘等大型电商平台，不仅节省85%成本，还解决中小企业的运营经验缺乏等问题，磐拾不仅提供免费运营、客服，还可以提供一对一电商知识培训。
中国的电商正在改变这中国企业、中国消费者，乃至中国社会，在这样的历史背景下，电商企业越是应该放大格局，着眼社会需求，为国家解决更多社会问题。
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