本报讯（记者符备战 通讯员南静）为全面落实省咸医疗保障局关于在医疗保障系统开展“走千家访万户”助医帮困活动部署，近期，兴平市医保局以改善干部工作作风、强化医保系统行风建设为重要抓手，以宣传医保政策、收集群众对医保工作的意见建议为手段，积极推进医保系统“走千家访万户”助医帮困活动落到实处，竭力解决群众在医保方面的“疑难杂症”。

以“接地气”为起点，俯下身子宣讲政策。“下基层”是实践活动的切入点，是首要前提和基本要求。兴平市医保局全系统干部职工走进田间地头和群众家中，尤其是低保户、五保户等特殊困难群体，近距离、一对一地了解群众参保、医疗费用支出、医保报销等情况，积极宣传并详细讲解慢性病认定、异地就医备案、医疗救助等医保惠民政策，解答群众“急难愁盼”，尽可能提高政策知晓率和群众满意度。

以“强自身”为目标，沉入一线收集意见。“察民情”是实践活动的着力点，是重要基础和有效方法。全系统干部职工采取实地走访、集中座谈、发放问卷表、调查表等形式，深入参保单位、重点企业、医药机构、医药配送企业，面对面交流，倾听群众呼声，全面了解排查问题，征求各方面意见建议，以求真务实的工作态度，打造“畅通民意渠道、转变干部作风”的良好氛围，敲开群众的“家门”，走进群众的“心门”。

以“解难题”为抓手，打通“堵点”、纾解“痛点”。与兴平市乡村振兴局联合印发《关于开展“走千家访万户”助医帮困活动的通知》，组织各镇办分管领导、局机关全体及经办中心科长以上人员召开“走千家访万户”助医帮困活动推进会，要求各镇办强化工作责任，及时安排部署，成立领导小组，主要领导亲自抓，结合网格化管理，充分调动镇村“四支队伍”力量，上下联动，形成合力，坚持从突出的问题着眼、从具体的工作抓起，积极回应群众在医保领域方面的需求，将“察民情、解民忧、暖民心”贯彻到底，持续优化全市营商环境，有效提升服务水平

责任编辑：安心 审核：杨勇

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