都知道客服公司对网店和企业有很大的帮助，不过，就目前的客服外包市场来看，要找一家客服公司合作并不难，想找一家正规客服公司并不是一件容易的事。但也不是完全找不到，小编教大家几个鉴别客服公司正规性的方法。

　　一、看官网

官方网站是一个公司的门面，是公司对外展示的平台。客服外包是第三方服务，正规客服外包的官网都是正规的，公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网设计美观。

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　　二、面对面沟通

可以直接登录外包公司官网与客服进行面对面的沟通，对方的客服人员专业水平比较高，也能够根据我们提出的一些疑问来提供相应的答案。与这样的一个公司来合作，由对方提供专业的客服外包服务，肯定是值得我们去放心的。

　　三、看客服人员素质

公司的客服人员的学历和素质，这是必须要看的，虽然学历不一定能代表素质，但高学历的人普遍比低学历的人素质会好一点，一个素质高的客服人员和客户交流起来能让人感觉亲切，更有利于成交。

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　　四、看对接人态度

正规的外包公司，不能以合作伙伴自居，更不是生意。而是这家店铺的客服团队，和店铺是一个整体!荣辱与共，共生共赢的一个整体来定位自己。

　　五、看收费是否透明

客服外包服务涉及到了特别多的内容，而且我们还需要将公司的一些内部资料交给对方，所以对方的专业性如何直接对我们有非常大的影响。一定要特别注意好对方的收费合理性和专业服务内容，与正规的外包公司合作，才能够保障好我们的权益。

以上五个判断外包客服公司是否正规的方法你学会了吗?如果还有不懂的，关注小编，下期接着讲!