10月31日，郑州市卫健委官方微信公众号发布《新冠肺炎不可怕，可防可治，郑州权威专家来解答》一文介绍，郑州市卫健委邀请郑州市第一人民医院、郑州市疾病预防控制中心以及郑州市中医院专家，就新冠肺炎疫情防控有关问题进行解答。其中，针对感染新冠后如何用药？专家表示，新冠病毒感染是自限性疾病，大家不用过于惊慌。感染后根据病情、症状等情况，在专科医生指导下可选择口服中成药藿香正气胶囊(口服液)、连花清瘟颗粒(胶囊)、金花清感颗粒、疏风解毒胶囊(颗粒)等进行治疗。同时保证充足睡眠，多饮开水，保持心情舒畅，规律饮食，有助于疾病的快速恢复。

“自限性疾病”就是疾病在发生发展到一定程度后，靠机体调节能够控制病情发展并逐渐恢复痊愈。“新冠病毒感染是自限性疾病”这一说法引起网民争议。部分网民认为这一说法是郑州卫健委“不小心”说了实话。怀疑国家为坚持防疫“清零”政策，故意隐瞒这一事实，夸大新冠病毒的影响力，造成全社会恐慌等。

▲郑州卫健委官方公众号@健康郑州相关文章

但随后，有网民表示早在2020年2月10日，央视新闻微博就曾转发金银潭医院院长张定宇在湖北省召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上的一段视频，视频中张定宇提到：新冠肺炎实际是一种自限性疾病，目前在我们医院的治愈率还是很高的，金银潭医院收治的新冠肺炎患者累计超过1500余例，绝大部分患者，经治疗均可顺利出院，市民不必过分恐慌。例证这一说法早已提出，是专家表示新冠病毒感染后的轻症状况，不可用于所有感染情况。

▲@央视新闻相关博文

媒体观点

凤凰网新闻

郑州富士康员工徒步返乡一事，引发多方关注，背后折射出人们对新冠的恐慌。新冠疫情一直都在可控范围内，郑州卫健委重新普及新冠疫情的常识，减少不必要的恐慌，非常关键。

网民评论

根据清朗舆情监测系统出具的舆情报告显示，2022年10月31日17时至11月2日15时，“郑州卫健委发文新冠是自限性疾病”事件在全网的信息量覆盖了境内外互联网新闻、微信、微博等多类型站点。

在上述监测时间范围内，网上共计发布相关信息共6097条（不含评论、转发）。

▲该事件舆情传播趋势图。来源：清朗舆情监测系统

从上图来看，10月31日郑州卫健委发文后，舆情缓慢发酵，在11月1日晚转发至微博后达到高潮。舆情连续两日持续发展。

▲全网信息情感分布图。来源：清朗舆情监测系统

清朗舆情监测系统还爬取了全网信息情感倾向数据。数据显示，全网信息量中，正面舆情占比23.06%，负面信息占比69.69%，中立舆情占比7.25%。网民负面评论主要是因文章延伸至对疫情防控政策的不满；正面、中立评论主要是认为该内容只是为了缓解民众的新冠焦虑，全文对解决民众需求也有实质性帮助。

近日，内蒙古列车事件、郑州富士康员工徒步返乡事件、兰州三岁儿童事件等接连爆发，再一次引发防疫有关话题的讨论热潮。郑州卫健委发文中“新冠病毒感染属于自限性疾病”，也只是其中一条导火索。

郑州卫健委本次发文引发关注以来，民众观点主要呈现为三个风向，一是简单认为郑州在为富士康员工徒步返乡事件找台阶下。二是用网络中轻症感染者的痊愈过程来例证这一说法，宣扬“躺平”和“全面开放”；三是认为文中“新冠病毒属于自限性疾病”这一说法本身没有问题，但只适用于感染新冠后的轻症状态。如果民众只关注这一点，后续将引发较大社会问题。

也许郑州卫健委本身是因富士康厂区爆发疫情，大量员工徒步返乡。想鼓励大家克服对新冠的畏惧心理，告诉民众大部分感染新冠病毒的轻症状况并不可怕，但抗疫近三年，民众既疲惫又迷茫，特别是在近期又有因新冠引发的重点舆情话题影响下，民众思想压力较大，将这一说法的字面意义与现行的防疫措施对立，引发大量讨论。所以官方部门在发表有关新冠病毒的文章时，一定要严谨、慎重，注意审核民众敏感点，涉及专业话题必须表述完整，以免引发此类误解。

本次舆情爆发，不可忽视的是互联网上有关新冠病毒假难辨的言论，一方面，存在“新冠病毒只是普通感冒”和大量吹嘘有关国外“躺平”、民众恢复疫情前生活的言论。一方面也有人称，“新冠后遗症严重”、“失去嗅觉”、“肺部永久性损伤”等。不难看出，相关言论呈现两个极端。民众因不同的需求，很容易被某方言论所裹挟，就可能形成“躺平”派和“过度焦虑”派。两方争论下，极易产生此类重大舆情。

因此，相关部门应及时公布国内外真实数据，加强有关新冠重症治疗、后遗症研究和必要的宣传活动，尽量减轻新冠对民众生活方面的影响，缓解民众的心理压力。