拖欠工资、违规裁员等劳动纠纷还能提前预警？没错！七宝镇劳资矛盾智慧预警平台上线啦，打通数据壁垒，通过对接区级平台，从司法处置、行政处罚等6大维度数据和大数据技术，实现劳资矛盾精准预判。

劳资矛盾前置化

今年9月，七宝镇劳动保障监察协管队队员王斌接到一条手机预警短信，他熟练地点击链接，页面跳转至七莘路某酒店定位地址，可直接使用手机地图APP导航出发。

现场，80多名员工聚集在酒店门前正和总经理激动交谈。该酒店在疫情后出现了经营困难，97名员工3-5月工资一直没有发放，金额超过98万元。在王斌的调解下，企业和员工现场协商一致，工资延迟两个月发放，给企业一些时间筹措资金，员工表示认可，双方现场撰写并签署一份协议书。两个月后，所有员工3-9月工资全额发放。

“七宝镇劳动关系智慧预警平台能够将企业舆情、劳动用工、劳动关系、排摸预警、监督化解、调解仲裁等数据进行综合分析，通过前端预警第一时间介入，促进企业和个人协商，更好地维护镇域内劳动关系，有效减少劳动争议调解和仲裁案件数量。”七宝镇社区事务受理中心副主任（主持工作）姚晓清说。

近年来，七宝镇商务楼、园区发展迅速，中小微企业数量多，员工法律意识较强，又受到疫情影响，因此劳动争议个案数量迅速上升。七宝镇今年受理了各类劳动争议案件882起，同比上年度增加200起，镇联调中心先行调解率为79.51%，超过闵行区标准的70%。

“镇级平台充分考虑七宝的地域特色，通过增加两大商圈和划分5大网格片区，能够兼顾5人以下的监管盲区，协管员在日常排摸中就可以通过商户信息及时关注并处理简单的劳资矛盾，减少个案的发生”。姚晓清使用PC端登录了平台主页，一幅地图出现在界面中心，“这里是万科、宝龙两大商圈，这里是生态商务区，我们通过商圈提供的信息能对出现拖欠房租、水电费等情况的商户及时关注并提供相应的政策宣传指导”。

姚晓清再次切换地图界面，全景地图被划分为5大片区，点击单个片区就能看到负责该片区协管员姓名，完成任务次数等信息。

数据自有大智慧

大数据是信息化社会治理的基础，能够记录和反映事物的客观情况，从而指导问题诊断、预测和最佳做法。七宝镇劳动关系智慧预警平台能够自动对接区级劳资矛盾预警平台中心，全面采集企业风险数据，再通过算法模型，最终得到的“分值”将会成为预判该企业的风险等级。当企业的“分值”达到一定等级时，就将触发平台的四色预警机制，提示政府部门需要提前介入。

什么样的企业数据会被采集？上海见兴信息科技有限公司产品部薛涛说，有6大方面——司法处置，如裁判文书、开庭公告等；行政处罚，如工商行政处罚、环保处罚等；信用安全，如企业失信信息；劳务用工，如企业退工率；经营异常，如企业欠税信息、社保欠缴等；企业舆情，如企业的安全事故、违法违规等负面舆情。

如果企业运营正常，没有出现风险，但对于个别劳动者做出了违法行为，智慧平台还能预警吗？能！平台可以自动抓取社交媒体平台上的文字内容，例如，在抖音、微博等平台上发表的，带有“拖欠工资”“违法裁员”等与劳动纠纷相关的帖子，都会被精准识别，汇入数据中心，根据风险程度做出相应的预警。

多人登录时效高

在镇级平台建成以前，负责调解劳动纠纷的七宝镇劳动保障协管队一直使用闵行区区级平台。当时只有5个组长和2个队长有权限登录，需要协管员去现场排摸情况，回来汇报，再由组长和队长登录平台填报。“现在不一样了，20多名协管员都能直接从手机端登录，工作效率大大提高！”劳动保障监督协管队韩队长说。

智慧平台具有定位功能，协管员只有到达现场后才能打卡成功。排摸清楚情况后，协管员需要填报具体金额、拖欠工资月份等具体信息，还要给事件选择预警等级（红色、橙色、黄色、蓝色，严重程度依次降低）。如果事件无需处理，也可以直接消除该风险。队长和组长都能够第一时间从平台中看到协管员填报的信息，同步知晓事件的具体情况。

后续，智慧平台拟接入“一网统管”平台，实现数据共享，通过城运中心鹰眼摄像头等设备，实时掌握现场情况，有效提前掌握劳资矛盾不稳定因素，提升群体性劳资矛盾预警质量。

记者：七宝镇融媒体分中心 宋诗清

编辑：宋诗清

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