井陉县卫生健康局

关于开展线上问诊和健康咨询服务的公示

全县广大居民朋友：

为进一步加强新冠肺炎医疗救治工作和保障群众基本就医需求，根据国务院联防联控机制综合组《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控二十条措施》和《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》，结合我县实际，经研究决定开展线上问诊和健康咨询服务，现将有关情况公示如下：

一、基层医疗机构（各乡镇卫生院和村卫生室)在接到群众电话咨询时，要采取分级分类的救治措施。

1.群众有一般不适症状，接诊医生针对群众描述的症状综合判定是否需要自行服用药物或医院收治进一步处理，给出合理建议。

2.群众如有发热等症状，先要求居民进行抗原检测，抗原检测为阴性，按照一般症状进行处理；若抗原检测为阳性，在做好隔离和防护指导基础上根据病情选择居家隔离治疗或收治住院治疗。

3.药物购买方面，如需开具处方药品，请如实提供本人信息(姓名、住址、电话)，再联系乡镇、村工作人员，根据实际情况送药或自行取药。

二、县级医院在接到群众电话咨询时，要安排专人负责与来电群众对接，并提供合理建议。

1.针对慢性病患者要建立台账，对其个人信息、病症和治疗方式等进行登记，合理安排患者的治疗时间，同时在患者治疗时给出合理建议，进一步方便患者就诊治疗。

2.针对急、危、重症病人，有基础病的老年人和孕产妇，要及时联系拨打120或82036120进行转运治疗，任何单位和个人，不得以没有核酸结果为由而拒诊、延误救治。

三、县医院、中医院和17家卫生院正常接诊各类病人，两家县级医院均开设新冠治疗病区，方便群众就医。

井陉县卫生健康局

2022年12月12日

井陉县疫情期间线上咨询电话（县级）

井陉县疫情期间线上咨询电话（基层）

供稿 | 井陉县卫生健康局

编辑 | 韩晓红

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