近日，长春120急救热线的呼叫量急剧增加。据长春急救中心调度科科长闫丽影介绍，近期120热线每日的呼叫量已高达5千多，是日常呼叫量的5倍之多，远远超出了承接能力。

电话插队 使生命通道受阻

伴随着呼叫量的剧增，急救车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、急救无车、生命通道受阻等情况。而出现这种情况的主要原因，一方面是每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期，另一方面是很多无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询，正是这些非紧急的电话，挤占了120的急救资源。

长春急救中心呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

哪些情况不建议拨打120

1、健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请联系所在地的社区卫生服务中心进行居家健康指导。

2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。

3、恶意骚扰。根据我国法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

4、其他和现场急救无关的事宜。

什么情况下应拨打120

在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：

1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

2、意外伤害：因车祸、生活意外或刑事案件等原因导致身体严重受伤。

3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒、地震、踩踏伤等灾难事故时。

4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

如何正确拨打120

1、报警人呼叫时，应依从120调度员的询问程序回答问题，语言要简短、清晰、明确。

2、当患者出现心搏骤停等危重情况，在等待急救车期间，120调度员会进行电话判断和心肺复苏指导，请按照指示完成现场操作。

3、保持电话畅通。在急救车赶往急救现场时，请在显著地理标志位置接车，确保急救人员顺利到达。

4、如果患者是新冠病毒阳性感染者，请务必如实告知调度人员和急救车上的医护人员，隐瞒病情将给后续的诊疗工作带来干扰。如出现违反传染病法的行为，将追究当事人的责任。

长春急救中心温馨提示：新冠肺炎无症状感染者、轻症患者建议居家隔离治疗，如有发热、咽痛、咳嗽、咳痰等轻症就医需求的患者，请到附近的社区卫生服务中心就诊。

非必要不打120，避免占用急救资源，请把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。

来源丨长春急救中心、长春新闻

编辑丨露娜

审核丨姜帅 赵宏凯