ID:内审师修行与实战
内审案例——忠诚?愚忠?遇到正确的人才有用!
一、忠诚文化?
地产行业中,如果要问哪个部门的员工,对领导最忠诚?
无疑是项目部的人。
原因很简单:责任与收益共享,有福大家享,有难大家挡!
用黑暗视角来解读,就是:项目部的灰色收入很多,而这些收入基本上要靠上下级配合。
就算一些脾气暴躁的项目领导,下边也会有一帮忠诚的小兵!
虽然这些忠诚是建立在“利益共享”之上的。
但是,在工程人员之间,却真真实实形成了一种“忠诚”文化,如果你不忠诚,分分钟会被孤立。
这种忠诚表现在:领导说什么就是什么;领导调走也会跟着走;就算做违规违法的事,只要领导安排就干;一些黑锅,你要主动帮领导扛。等等。
项目人员的忠诚,远远大于员工对公司或对老板的忠诚,因为,员工与公司(老板)之间,本质是交换关系,你对公司再忠诚,也只能维持这种“交换关系”不变。
而项目人员的“忠诚”,却是可以直接换取好处的。
二、小姬的忠诚
姬文杰,大家都叫他小姬!
小姬刚刚毕业就来到地产企业的项目部,名义上是工程师,但兼职资料员和秘书。
在项目团队的氛围中,他对忠诚的理解应该是十分到位。
同事之间流传着很多关于忠诚的故事:某某从一开始就跟着郭总,郭总一升职就把他提上去了,等等。
也有老人告诫:跟着领导混,就要一心一意,领导混好了,自然会把你提上去。
小姬,工作十分卖力,又全心全力伺候领导,很多时候,大家都认为他是项目经理的代理人。
无论是下发通知,组织会议,还是外联工作,小姬都是操刀人。
项目经理姓张,有人喊他张经理,也有人喊他张总。
他虽然是部门经理,但负责几百亩的大项目,其权力远远大于一般的部门经理,从权力地位上来看,早就超出了一般小项目公司的项目总经理。
小姬入职后就一心一心伺候张经理!
三、张经理的人品
张经理专业能力还行,但是口碑却不怎么好。
之前跟过他的工程师们,私下里都会说他不实在,又自私自利。
但小姬从没有这样想过,虽然张经理在每月或年底打绩效时,一直给小姬打低分,因为他认为小姬是自己人,给其他人打高分可以笼络人心,对小姬则用不着笼络。
小姬居然认可这种做法,也从无二心。
2年后,项目一期的开发基本结束了,张经理手下的工程师基本上轮换了一遍。
小姬也由原本的资料员角色,转变成正式的土建工程师。
这两年中,审计部门查出过多例项目结算、签证和付款问题,每次都是小姬忙前忙后对接。
而且,一旦发现有问题,需要承担责任时,其他工程师都唯恐避之不及,只有小姬挺身而出。
张经理是项目负责人,所有问题都应该是他的主要责任才对。
令我印象最深的几个审计问题,硬生生从管理责任转变成了操作问题,由经理的责任变成了经办人的责任,也就是小姬的责任。
全都是小姬和张经理主动认可的。
而且,从和小姬的聊天中明白:对于他来说,老板或其他高管的指令或要求都不重要,只有张经理的命令才是最重要的。
四、小姬的人品
小姬的人品其实不错,不像其他工程师,经常会通过卡施工单位的质量或进度问题,来索取好处。
这已经是一种文化氛围,大家都心知肚明。
而小姬自从做了工程师后,他经手的工程,一是一,二是二,不钻营也不糊弄。
就有同事私下讨论:“小姬毕业就进了项目,居然还能变成白莲花?”
“还是年轻啊!不知道当领导无法从你这儿得到好处,怎么会重用你?”
“小姬对领导十分忠诚啊?”也有人赞赏。
“忠诚有个屁用,你还不知道张经理的球样儿,没好处的事儿,从来不干!”
“小姬跟着他,真是跟错了人!”
虽然有人劝过小姬,也有其他项目经理明确放话要挖走他,因为他专业、踏实又忠诚,但小姬却从没有动心!
一心一意跟着张经理。
五、小金库
虽然每家企业都要求下属部门不准有“小金库”。
但是,作为项目部,很多都会设立自己的小金库,小金库里面的钱,来源大多是工程罚款。
项目部会用这些钱来处理外联业务,或改善员工生活,或团建。
当然,这中间也有一个重要原因:集团下拔的预算费用太少,根本不够用,很多项目不得不设立小金库,以备不时之需。
其他项目部领导,为了显示公平,一般会将小金库交给手下打理,起码内部收支清晰。
而张经理,一直是由其本人掌管!
最令其他老工程师恶心的是,当他用小金库里需的钱搞团建或请下属们聚餐时,他都说是自掏腰包。
为什么很多工程师会骂张经理?还有另一个原因。
工程师们开具的《工程罚款单》经常被张经理驳回,然后,不了了之!
却又从施工单位人员口中得知,他们交了现金罚款,据说是进了部门小金库,但是,那些罚款基本上只进了张经理的私人口袋。
张经理是典型的:有难大家当,有福自己享!
六、罚款
为什么说小姬是愚忠呢?
张经理遭到一家施工单位(老板老乡的公司)举报,老板安排我们去审计。
本来项目部要对那家单位开具20万元违约罚款,但那家单位死活不同意。
后来,张经理要求对方支付5万元现金,就了结了。
那家施工单位虽然把钱付了,但转头就举报了。
于是,我们去审计。
施工单位交的罚款,是通过支付宝转账,转入账户是小姬的账户(账户名:小鸡不吃米)。
账户名和小姬的QQ号名称一样。
小姬居然直接承认了:“我开的罚单,这些钱准备晚些时候转给公司财务部的。”
这明显只是借口,因为已经过去2周了,还没交给公司,这能叫罚款?
工程类的违约罚款,一般是从进度款里面扣除的,很少有收取现金的,就算收现金,也是直接转入对公账户,这些,在公司制度里是有明确要求的。
而且,举报信息里可不止只有这一笔罚款,只不过其他罚款都是直接交现金,只有这次是支付宝转账。
七、小姬的忠诚
通过与其他工程师的私下聊天得知:小姬收到钱,全部转给了张经理,他们听小姬说过,还说自己支付宝账户里莫名其妙地多了5万元的钱,还以为谁转错了。
其实是张经理没有提前告知他,就让对方把钱转到他账户了。
以前,其他工程师也被这么整过。
我们也查看了小姬开具的罚单,上面只有小姬一个人签字,张经理和监理单位都没签字,明显是不能生效的。
结合施工单位的举报信息:是张经理拦下了罚单,选择直接收取现金。
关键,转钱时却要经过小姬的账户。
张经理当然不承认是自己收了钱。
而小姬,却承认了,说是自己收的,然后又把钱取出来交到了财务部。
八、令人唏嘘的结局
小姬被劝退了。
张经理继续当着他的项目经理,张经理是公司老人,老板也知道他的为人,可能是老人感情或是人才难得,老板并没有深究他的问题。
小姬与张经理之间,如果说是“一个愿打,一个愿挨!”也就算了!
并非如此,离职后,小姬却给我们打电话叫屈。
说:“钱都转给了张经理,他后来又把钱给了我,让我转交财务,而且张经理保证顶多是扣我的绩效分,不会开除,没想到...”
更委屈的是:“自己被开除后,张经理连一句安慰的话都没有!”
但是,当我们提出让他举证张经理时,他又说“算了!毕竟同事一场!反正已经辞职了,也不想再多事!”
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