客户发样品应不应该收费,我是酒哥,前天的一个视频,引来了很多粉丝加过来,看到我经营的产品,和我自己公司开发的品牌,然后私信我,包含要了一些产品的图片,还有价格的问题。
后来就加到了,联系方式,然后聊了很久,提到样品让一样给他发一瓶,因为开发酒本来价位很低,报的都是出厂价,一箱酒,还赚不了三五块钱,建议他整箱发样品,然后确定了三箱,当我们这边的客服说样品需要收费的时候,这个客户生气了。

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然后说你们是什么公司连三箱酒钱都承担不了,不就是几百块钱吗?你们的公司实力也太差了吧。听到客服反馈过来的情况以后,,我告诉他说不给他发了,不转过来样品款这样的客户我们不要也罢了。如果是一个大客户,有实力的客户,仅仅几百元的样品款都承担不了,那就是蹭酒喝的。

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每天私信接待的客服要样品发货的很多。如果一个客户都承担两三箱,我们公司的样品估计几千箱都发出去了,这么简单的一个问题行业内的客户都懂的。哪怕是大批量发货的时候我赠你几箱酒都可以,而不是在一两箱两三箱样品上,还要在这里计较。
评论区的小伙伴们,还有客户们,你们遇到过这样的客户吗?遇到这样的客户怎么解决的你们?评论区交流一下。

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