来源：生活报

网购网红饮料“大窑”，不想竟收到“大窖”。这是黑龙江省齐齐哈尔市甘南县一消费者的奇葩遭遇。

消费者要求退还货款，并十倍赔偿……日前，齐齐哈尔甘南县人民法院发布一起消费维权典型案例。

网购10瓶“大窑” 收到“大窖”

客服回复：仅退款

记者从甘南县人民法院了解到，去年8月，甘南县居民周某在某网络平台的某某嘴食品店处网购10瓶450ml“原味大窖嘉宾老汽水”，实付款15.90元。

不想，周某竟发现，收到的饮料分别是“大窖嘉宾”、“大窖橙果汽水”各5瓶。其中，“大窖嘉宾”没有标注生产日期，外条形码也扫描不出商品信息。

周某表示，这些饮料与网红饮料“大窑”的包装相似，但是LOGO与平时购买的“大窑”有所不同。发现问题后，周某第一时间向该网络平台投诉，除退款外，要求十倍赔偿。

客服人员表示：“反馈的问题经核实，商品存在“劣质质量问题”，链接已经下架删除，现平台支持仅退款处理。”因此，双方未达成一致。周某遂诉至甘南县法院。

法院判决：

退还货款并赔偿1000元

甘南县法院经审理认为，根据周某提供的交易订单，能够证明其与某某嘴食品店的网络买卖合同成立并生效，某某嘴食品店负有交付符合食品安全标准食品的义务。周某收到饮品后，向网络销售服务平台反馈质量问题，得到的回复为该饮品确实存在“劣质质量问题”，某某嘴食品店亦未有证据证明该饮品符合食品安全标准，属于“明知”所经营产品不符合食品安全标准情形。

2022年8月，甘南县人民法院判决：某某嘴食品网店，向周某退还货款，并赔偿1000元。