雅安市公共法律服务中心位于雨城区金鸡关路60号，这里也是雅安市法律援助中心的所在地。
走进大厅，法律援助、人民调解、公证仲裁、司法鉴定等窗口分工明晰，一张张椅子整齐地摆放在窗口前，提供给需要的群众。一台电脑、一个打印机，每天杨示蓉就坐在法律援助的窗口前，通过面对面或者电话等方式热情地接待寻求法律帮助的群众。
扎了一个马尾发型，脸上架着一副眼睛，话不多，说起话来温声细语，干起工作却毫不含糊，埋头默默做事，勤勤恳恳。34岁的杨示蓉是市法律援助中心三级主任科员。
在窗口工作，每天都在与群众打交道。杨示蓉总是用她温柔的话语，热情、耐心、细心服务于群众。在平凡的工作岗位上，她默默坚守，为弱者维权助力，伸张公平正义。
工作多年来，其曾获2017年度、2018年度中共雅安市委政法委全市涉法涉诉信访工作先进个人、2020年司法部全国法律援助工作先进个人，2021年被四川省妇联表扬为全省维护妇女儿童合法权益先进个人。
把法律服务送到“家门口”
在周公山镇柳阳村有一名90多岁的老婆婆虽然有子女但却以各种原因不赡养她。
经村上和周公山司法所的几次调解，都没有在赡养问题上达成一致意见，因而要考虑通过起诉的方式来解决。考虑到老人年龄大，行动不便。于是当天上午，迎着阳光，杨示蓉和雨城区法律援助中心的罗洁、周公山司法所所长一同前往柳阳村，帮助老人上门申请法律援助，送服务到家。
“老人的情况可免费申请法律援助，通过打官司帮助老人解决赡养费问题，让老人安享晚年。”“谢谢你们，调解不下来确实只能通过‘打官司’的方式来解决，我明天会通知奶奶在家等。”由于上门时，恰巧老人出门，杨示蓉一行人向其孙子讲解申请法律援助的程序。临走前，其孙子不停地说着感谢的话。
这几天，杨示蓉她们梳理了近段时间需要提供上门服务的群众信息，计划一一送法律服务上“家门口”。
像这样为弱势群体开展法律援助上门服务的情况，是她日常工作的常态。她及时贴心地将法律服务送到每一名身处困境的群众身边，让法治温度触手可及。
用法和爱守护弱势群体
在从事法律援助工作中，杨示蓉依法积极维护妇女儿童权益，她耐心倾听民声，精心妇女儿童排忧解难。
2020年，一名女性残疾人委托其朋友到雅安市法律援助中心申请法律援助。原来，当事人因生病而残疾，其丈夫不但没有尽到丈夫应尽的抚养义务还将夫妻的共有房屋通过合同的方式使之成为夫妻的共有债务。她想通过法律来讨要公道。
“很愤慨，希望法律援助为其伸张正义。”杨示蓉热情地接待了当事人的朋友并为其解答法律问题。第二次当事人在朋友的陪同下来到法律援助中心时，杨示蓉还前往门口从车上合力将当事人扶下来，给予贴心的帮助。
“热情服务，耐心接待和解释，并快速帮忙办理，指派援助律师进行援助。”起诉到法院后，经法院宣判，购买合同宣布无效，抚养费也得到了解决。在杨示蓉的帮助下，为该名当事人讨回了应有的公道，让当事人生活得到保障，当事人非常满意，特别感谢。
“有时，也会遇到不符合申请法律援助条件，但当事群众要求提供法律援助的情况。”常年处在法律援助工作第一线，面对每天来援助中心咨询法律问题的农民工、妇女、老人，即使他们理解能力稍差，她总是一遍又一遍地给每位来访者解答法律疑惑，提出解决方案，直至来访群众听清楚、搞明白、满意离开。
自2015年11月从事司法行政工作以来，她在法律援助工作一线，为群众提供法律咨询、办理法律援助，累计受理法律援助案件1200余件，努力让困难群众感受到法律援助的温暖，且无一例投诉发生。
“一个个满意的笑容就是对我的肯定”
今年春节上班的第一天，20多名农民工因讨薪来到法律援助中心寻求帮助，共分为三个案件。
“受理、填表、准备材料，加班指派给律师……”春节后上班的第一天，她就迎来了一整天的忙碌，加班帮助农民工受理法律案件，办理完毕时，已是夜晚时分。让群众满意离开，再忙也值得，她总是这样任劳任怨。
只要有群众在下班时间才来咨询，不管多晚、多迟她都会把来访群众咨询的问题耐心细致地解答清楚。
在几年前的一起农民工讨薪案件中。朱某某等15名农民工来到市法律援助中心申请法律援助。据悉，他们由田某某组织从事某工程的钢筋制作、安装工作。该项工程主体完工，可田某某尚欠朱某某等15名农民工劳务费30余万元，朱某某等人多次催要，均被田某某以上一层分包人某某公司没有支付该笔工资款为由拒绝。
杨示蓉了解到该情况后立即启动绿色通道，办理援助手续。由于案件涉及人数较多，材料收集难度较大，她积极投入准备工作，细心准备好各类法律文书及案件相关材料，指派律师承办该群体性案件。
在时间紧、任务重的情况下，她主动协助办案律师，加班加点收集、整理诉讼材料，仅用一天的时间就将15份诉讼材料整理齐全，并向雨城区人民法院提起诉讼。通过多方努力，经过三次开庭，帮助朱某某等人拿到了被拖欠3年之久的血汗钱。看到农民工拿到钱后脸上的笑容，她觉得很满足。
“自己的岗位很平凡，但在工作中能够帮农民工、妇女、老人等弱势群体维权，看到他们满意的笑容就是对自己的肯定，也是自己价值的体现。”杨示蓉表示，她将继续用心、用情为群众提供优质高效的法律服务，让群众得到真正的实惠。
▌来源：法治雅安
▌编辑：王鹤飞
▌审核：徐召红
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