部门管理者需要具备很多技能，比如激励员工的技能、团队管理的技能、授权管理的技能等，部门管理者不但要掌握这些基础技能，更要掌握高情商的技巧。

高情商是管理者的进阶技能。

高情商是管理能够做好部门管理的关键。

如何成为高情商的管理者，我们需要掌握这六个技巧。

第一，学会控制自己的情绪，做一个情绪稳定的管理者

高情商表现为三个方面，分别为：

1、感知到自己的情绪状态；

2、认知到对方的情绪状态；

3、根据情境调整自己的情绪。

想成为高情商的管理者，控制自己的情绪很重要，出发点就是做一个情绪稳定额人。

1、上班之前，交割一下负面情绪，带着平和的心态上班；

2、情绪不稳定的时候，减少和下属的沟通、见面；

3、凡事要理性思考，不要先去调动情绪；

4、学会换位思考，己所不欲勿施于人；

5、先解决问题而不是先发表观点。

第二，管理好上级，而不是逢迎上级

高情商的管理者，一定不是拍马屁的、阿谀奉承的管理者。

他不但能管理好自己，更能管理好上级。

1、清楚地知道自己和上级的角色和定位，不逾矩；

2、学会管理好上级的时间，凡事提前规划、提前告知；

3、学会闭环管理，事事有回应，件件有着落；

4、坚决执行上级的命令，尽量不要讨价还价；

5、上级出现失误时，不讥笑、也不落井下石，私底下帮助上级出谋划策；

第三，高情商的管理者，是能够自我激励的

高情商也表现为具备很强的自我暗示和自我激励的能力。

高情商的管理者，更应该是能力自我激励的。

1、学会自己暗示，积极、阳光、向上；

2、学会自我激励，懂得如何在没有人激励的情况下，坚持前行；

3、遇到困难，先去想解决办法，而不是放弃；

4、遇到质疑，先去做好自己的事情，而不是辩解；

5、遇到刁难，先去解决问题，再去处理关系，

6、遇到失败，先去总结和复盘，而不是分清责任。

第四，高情商的管理者，也要好好的说话

高情商，很多时候表现为会说话，让自己舒服，让下属也很舒服。

管理者也要掌握高情商说话的技巧：

1、不能说的话，千万不能到处乱说；

2、丧气的话，不对外去说；

3、上级的话，选择性地对下属去说；

4、批评的话，私底下去说；

5、表扬的话，大张旗鼓的去说；

6、小道消息，开玩笑的说；

7、正式通知，正式场合去说；

8、善语结善缘；

第五，高情商的管理者懂得如何有效管理下属

下属是部门管理的对象。

高情商的管理者是懂得如何有效管理下属的。

1、知人善任，把合适的下属放在合适的位置上；

2、不偏心偏信，公平对待每一位下属；

3、尽量不在下属面前耍官威；

4、禁止团队内的小报告，禁止小道消息；

5、让下属真心实意地喜欢，跟着你走；

6、必要的时候，跟下属分享管理的信息；

7、不讨好下属，不做老好人。

8、既要学会管事理人也要学会理事管人。

第六，成为高情商管理的技能要点

总结起来看，部门管理者要成为高情商的管理者，需要掌握这几个技能要点：

1、不断提升自制力，控制情绪，培养耐心，内心充满阳光；

2、找到自己的压力阀，适时释放压力；

3、找准自己的地方，扮演好自己的角色，说自己该说的话，做自己该做的事；

4、找到自己的职业锚，知道什么对自己才是最重要的；

5、处理好人际关系，成为受欢迎的人；

6、让别人舒服，也要让自己舒心；

7、有的时候，要少说，多去听别人怎么讲。

部门管理者想要做好管理，就要找准角色和定位，掌握管理的基础技能，学会高情商的说话与高情商的管理技能。