近日，“嵩山音乐节退票”一事引发大量关注，“嵩山音乐节 退票”赫然霸占平台的热搜，也因为主办方的冷处理态度，时隔半月嵩山音乐节至今仍被声伐。

嵩山音乐节的“十宗罪”

1.涉嫌跳票

6月15日，嵩山音乐节门票在大麦平台上开售，没多久就出现了大量消费者要求退票的相关投诉。许先生称，自己在抢票时，选择的是6月23日当天的票，结果付款后发现自动跳转到6月24日，申请退款时，却被票务平台以“文化服务具有时效性、稀缺性等特征”不予退换。

2.虚假宣传

在已经开票后，嵩山音乐节还出现了随意更改演出阵容、调整嘉宾演出时间等问题，让大家都感觉被骗了，“都已经开始卖票了，还随意更改演出嘉宾，这不就是虚假宣传吗？”

3.主办方未履行合约导致艺人弃演

演出当天嘉宾DIGI-GHETTO因主办方未按承诺约定时间付款、安排团队差旅接待和协调试音等问题决定弃演，这是第一次出现艺人到了音乐节演出现场，但是被气跑的情况。

4.彩排不到位，演出设备故障

rapper小精灵的司机因为不熟悉场地道路，现场也无工作人员对接，最后还使得演出被推迟，好不容易上场又出现音响故障，小精灵被迫清唱了一段。

由于主办方没有对接好彩排和设备环节。从调音到演出，从音响设备故障到伴奏出问题，众多艺人的演出时间不断延迟，歌手被迫清唱，几乎都无法按照演出时间表按时进行。

5.承诺实名制的电子票，却出现黄牛售卖纸质票

除了退票相关问题，还有消费者投诉称，“嵩山音乐节”官方微博账号在6月14日称“嵩山音乐节所有票均为电子票，强制实名，主办没有承诺黄牛任何票。”但是有消费者发现了黄牛在售卖大量纸质门票，该黄牛还在评论区回复称：“主办方给的”。

6.主办方没有营业性演出准予证

随后，嵩山音乐节海报上的主办方写的是登封市文旅，但被扒出来实际上登记的是另一家公司星可立文化传媒，并且显示没有营业性演出准予证。

不仅如此通过天眼查app查询到，该公司还被列为“税收异常非正常户”。

阵容配不上设备？设备达不到要求？

就嵩山音乐节官宣的演出阵容来说，泰娱确实是一大亮点，在国内众多音乐节高度同质化的情况下，拥有内容差异化竞争的能力。尤其是靠着营销“BKPP”合体，嵩山音乐节在社交媒体上抓住了“流量密码”，更在官方售票网站引来高达三十万的“想看”人数。

然而音乐节多了，随之而来的还有音乐节变“拼盘演唱会”的现象，“阵容不合理，导致吸引来的很多观众也不懂音乐节文化”，其次也导致音乐节混进来许多“拉胯乐队”。

有种乐队就叫“录音室乐队”，在录音室可以take1，take2，take100次都行，但是现场只有一次，错就是错了。乐队成员配合是不是默契，这也需要无数次的现场才能磨练出来。

一些本身能力不足的乐队不要说跟调音师沟通了，连自己的设备和线材都拾掇不明白，更不要说去跟演出方提供的那些器材做磨合。而且在音乐节这种大舞台上，没有强大的演出设备，台下的大部分观众基本上就是聋子，只能听见鼓点和台下观众的吵闹声。

当然，不可否认的是，嵩山音乐节的阵容确实强大，令人遗憾的是演出的设备，确实配不上这强大的阵容。

活动拉胯，主办方难辞其咎

嵩山音乐节无论是主办方的毫无经验、还是设备拉胯，以及种种不专业处理，都显示主办方根本无法做好活动管理这一最重要的环节。

无独有偶，前两个月，南京悠悠行文化传播有限公司也办过两场音乐节，其中一场就有上半年体验极差、屡次登上热搜的“淮安龙宫音乐节。”

据在场观众表示，当时演出现场音响效果差、视觉效果也差，观众和艺人的体验感都极低。并且现场管制交通不合理、安检秩序差，还有搜身式安检，甚至场地本身就是安全隐患很大的水泥地。当时，作为龙宫现场的压轴嘉宾，朴树公开发声：“恳请主办方尊重观众们的体验。”

在端午假前的周末，北京雁栖湖举办了为期两天的共燃音乐节，也遭遇了观众的吐槽。从开演前一晚面孔乐队因成员身体原因宣布不能演出到现场的音响事故，主办临时通知封锁前场等问题，这些方方面面的事故都极大地影响了乐迷们的体验。

6月30日，青岛海帆音乐节主办方正式确认，因为票房不佳，决定取消音乐节的举办并开启退票工作，“因取消而给大家造成的损失与影响，我们深表歉意。”

这已经是海帆音乐节主办方第三次“跳票”了，从去年烟台的“仙海”到青岛的“海帆”，这一次乐迷终于愤怒了，“道歉跟闹着玩似的”。

细数音乐节浮现的乱象，主办方都难辞其咎。一方面显然是能力和经验不足，在规划、统筹、组织等各方面的工作都有待改进；另一方面则是为了牟利，这种行为无疑会遭到消费者唾弃，可能也不会被市场长久接纳。

下半年才刚刚开始，接下来会有更多音乐节扎堆举办，音乐节继续下沉已是大趋势。总的来说，口碑才能沉淀为主办方和地方文旅发展可复用的资产，才是打造音乐节IP的长久生存之道。

审核 | 编辑部
排版 | 李莹莹
内容参考 | 大河报

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