7月10日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布“2022年度中国商业零售百强企业”，信誉楼百货集团有限公司名列第37位，较上一次提升3位。这是信誉楼在“中国连锁百强”榜单上的排名创新高之后，又一次在行业重要排名中取得优异成绩，充分说明了信誉楼近年来在质量化经营目标的牵引下，发展韧性强、劲头足、潜力大。

在多种不确定因素叠加影响的2022年，信誉楼进一步锚定质量化经营目标，坚定不移地落实“以信誉为本”，不断优化组织架构，搭建专业化平台，提升企业运营质量。这一年，信誉楼销售收入突破200亿元，纳税超9亿元，呈现出高质量发展的良好态势。

图为信誉楼员工正在进行美学培训

在服务方面，信誉楼持续提升“视客为友”服务水平：在充分保证顾客满意度的基础上提升顾客感动度，真正做到“买卖一条心”；不断推进导购流程、美学课程应用，让服务更专业、更贴近顾客需求；用心完善售后服务，利用自媒体打通线上投诉渠道，千方百计维护顾客权益。

在业务方面，信誉楼持续增强运营专业能力：开发新的市场资源和品牌资源，提升源头整合商品占比，打造优质供应链；深耕自有品牌建设，围绕重点品类挖掘深度、延展宽度，让顾客充分感受到高品质、高性价比；主动适应行业的新形势、新变化，加速完善线上运营体系，实现线上线下良性互动。

在企业品牌建设方面，信誉楼持续推动诚信文化广泛传播：组建自媒体矩阵，多渠道、多样式、多维度地向社会讲好诚信故事，传播正能量，为社会文明进步贡献力量；积极响应国家战略，主动自发开展“春风行动”，帮助农户拓宽销售渠道，助力乡村振兴，在更大范围、更高层次擦亮诚信品牌。

立足新征程，信誉楼将继续深入围绕“质量化经营”目标推进各项工作，持续夯实基础、打牢根基，促进企业更加规范化、安全化、专业化运行，推动企业在新时代的浪潮中驶向更加美好的未来。