今年以来，高台县人社局为进一步提升社保服务品质，开展“暖心社保”服务，一手抓业务经办改革，一手抓服务质效提升，不断优化服务流程、创新服务模式，持续提升线上线下标准化、规范化和便利化服务水平。

线下业务“一窗办”。确保办事企业群众“只取一号、只到一窗”无差别办理业务，由工作人员自动流转业务，避免群众多头跑。高频业务“网上办”。依托甘肃省人社公共服务平台，持续完善网上大厅申报审核服务，推动政务服务智慧化、信息化建设。企业业务“指导办”。建立企业业务经办交流群，安排专人为企业经办人答疑解惑，线上交流指导，为企业提供“保姆式”服务。

高台县人社局以“群众满意”为出发点和落脚点，多举措提升社保经办服务质量，将群众利益放在首位，以面对面、心贴心、实打实的服务方式，树立了人社优质服务窗口形象。

（来源：高台县人民政府网站）