有一次刘强东找蔡磊开会。蔡磊说，我得了这个病。（渐冻症）。然后，刘强东当时的反应很感人。

（其实我一直都很想知道刘强东得知蔡磊病了以后的反应，这一次蔡磊终于在访谈节目中说出来了。）

蔡磊说，刘总其实非常好。刘强东说，第一，（他当时好像在国外。）你先调整好心态，不要着急。我在国外先给你找专家医生。第二，你现在有什么困难吗？

蔡磊说，我现在也没啥困难。我这病也不是花钱能治好的。我孩子刚刚几个月。这是牵挂。这个放不下。

刘强东说，知道了。

后面出来了一个规定：京东员工只要是在任职期间遭遇任何不幸，京东都将负责其所有孩子一直到22岁的学习和生活费用。

刘强东具体是这样说的：“我们大部分的员工都是一线的兄弟，都是家里的顶梁柱，一旦出事整个家就毁了，我们希望所有的兄弟都好，但人生无常，公司要成为大家最后的依靠。”

不得不说，刘强东是一个格局很大的人，很多事情上，细节见人品。

就拿给京东快递小哥缴纳五险一金这件事来说吧，这本来就是应该的，任何一家企业都应该依法给员工缴纳各类保险，但全靠同行衬托，特别是外卖员团队，这些东西全得自己缴纳，其它的快递公司，依然存在许多外包公司，自己公司承担的社会责任其实很少，也就反衬出京东的实在。

还有就是蔡磊的这件事，对于老板而言，并没有过多的责任和义务去承担这件事。

但面对蔡磊的困难，孩子才刚刚几个月，刘强东并不是简单的对蔡磊一个人进行承诺，而是想到了整个公司，遇到意外的员工，是不是也会有这样的问题，推己及人的情况下，拿出给全体员工子女的一份保障，尽管可能在京东期间都用不上，但这种保障就是救急的存在。

对于员工来说，这当然是非常好的政策，记得京东之前还宣布过一项政策：凡是在京东工作满五年以上的员工，如果遭遇重大疾病，公司都将承担其全部医疗费用，让老员工老有所依，不需要为大额医疗费而担心。

其实员工就是这样，像胖东来同样如此，老板对员工问题很重视，福利待遇、奖惩制度各方面都非常的人性化，做的没的说，员工自然有干劲，而那种既想马儿跑，又不喂马吃草的老板，自然会被员工淘汰掉的。