在近些年,优制的各老师在辅导的过程中发现:越来越多的企业开始重视——精益车间的流程,在企业管理中的作用。也有越来越多的企业开展了:精益车间的流程梳理和优化活动。

然而我们发现:很多企业在精益车间的流程梳理过程中,遇到了很多的问题和障碍,使得流程梳理的工作无法顺利的开展,最终相当一部分企业,最后变成了:为梳理流程而梳理流程,梳理出一堆的流程图、岗位说明书、制度文件等。但是企业的运行效率和效果却没有得到提升,导致这些问题和障碍的根源在于:企业推行活动的过程中,特别是开展精益车间流程梳理的职员,未能充分认识到流程的目的和价值。

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因此为了有效地梳理和优化精益车间的流程,有必要先理清楚——为什么要梳理流程,也就是流程的作用和价值所在。接下来优制将为大家分享——如何正确理解精益车间流程的作用和价值:

要明确精益车间流程的目的和价值,首先对流程的定义要有清楚的认识。让我们先看一下另外一个名词“过程”,根据国际标准化组织的定义,所谓过程是是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

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根据活动发生的频率及内在的规律性,活动分为两类:例外活动和例行活动。例外活动往往是一次性开展的活动,如企业今年计划开展的质量竞赛活动,这个活动是一次性的,以前没有开展过,之后也没有计划开展,例外的活动需要管理,但不是用流程的方式来管理而是用项目管理的方法和手段。例行活动是重复开展的活动,如设备的申购流程,例行活动的管理办法就是流程管理。

流程就是:把企业中的例行活动的实施步骤,以高效的方式梳理出来,并使之标准化,这样的才能使得活动在开展的时候规范化、标准化且高效化。由此,可见精益车间流程梳理的作用在于:

1.流程管理是卓越绩效的保障

在企业管理中,我们都知道:过程决定结果,企业的经营绩效取决于企业的经营活动,流程管理把企业的经营活动规范化、标准化并高效化,这样才能保证企业经营绩效的达成。

2.流程管理是获得整体最优的前提

流程管理要强调:端到端的梳理和优化,这个端到端就是——流程的需求输入端和需求满足端,而不是站在某一个局部环节, 这样才能站在过程的整体,看待活动的展开,而不是只关注流程的某个局部。

3.流程管理是企业运营效率高低的关键

企业的运营效率取决于业务过程的效率,流程梳理就是对业务过程进行梳理,使之能高效运行。

4.直线职能式组织架构急需流程管理来平衡

由于专业和分工的不同,大部分企业都采取了——直线型的按职能划分的组织架构,但是企业的业务过程,确是跨部门展开的,如设备的采购流程中,生产部门提出需求,设备部门编制设备URS,采购部门寻找供应商并采购设备…

由于职能的不同,每一个部门都会站在本部门的角度,来看待流程本身。而对其他部门的工作不清楚,甚至于误解,由此就产生了所谓的“部门壁垒”。而流程管理,则是站在整体的角度对工作进行规范,从而平衡了直线职能式组织架构带来“部门壁垒”现象。

基于这些精益车间流程的作用,现在我们了解到:在流程梳理的时候,要明确所梳理业务活动的目的是什么,然后围绕这个目的来梳理出最高效的实施步骤,这才是流程的本质。

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