为提升运营队伍履职能力，工行安康分行深入贯彻落实省行“1226”重点工作要求，通过强激励、严考核、抓后备，多措并举，加强运营主管队伍建设，助力网点竞争力提升和高质量发展，

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一、完善激励机制。细化运营主管及运行督导员履职考核补充办法，根据省行“营业网点运营主管管理实施细则”，修订了《安康分行运营主管管理实施细则》，每季度评选优秀运营主管进行专项奖励，奖励面达66%，激励运营团队成员发挥出色的表现，同时，将考核评价结果作为职级晋升、工资档次提升、评优评先、干部选拔等的重要依据，激发营业网点运营主管动能。

二、增强凝聚力。为进一步增强运营主管的归属感和忠诚度，提升运营队伍的凝聚力、创造力，按照定量考核评价结果，对2023年上半年工作效率高、核算质量好、风险控制优的32名优秀运营主管进行表彰，同时，举办运营主管作为业务辅导导师颁证仪式，为各位优秀导师颁发聘书及奖品，导师发挥“传帮带”作用，做好“传道、受业、解惑”，新员工做到“勤学、好问、求知”，迅速提升业务技能。

三、做好后备培养。重视后备人才培养，鼓励行内青年员工，积极考取运营主管资质，同时组织筹划运营主管、客服经理的日常业务交流培训或座谈会，邀请部分经验丰富、履职能力强的运营主管进行现场分享，畅通员工之间的交流沟通，推广先进管理经验。打造一支学习能力强、专业水平高、职业操守佳的后备人才库，以满足运营队伍准入退出的要求。

四、加强岗位培训。为了使运营主管及客服经理迅速适应银行经营转型的变化，根据日常工作中发现网点存在的问题以及广泛征求意见建议的基础上，合理制定运管专业年度教育培训计划，有序实施专业知识培训，使培训均衡覆盖岗位人员。

文/俞锋 编辑/陈国伟