本文转自：人民日报客户端

记者近日从青海省总工会了解到，青海省总工会坚持高位谋划推进、健全工作机制、创新工作模式、拓展工作渠道“四轮驱动”，同向发力，积极维护职工合法权益、构建和谐劳动关系。

青海省总工会将信访工作作为维护劳动领域政治安全、助力平安青海建设的有力措施和有效抓手，多次召开会议推进青海省工会信访工作，制定实施《青海省总工会实施〈信访工作条例〉办法（试行）》《青海省总工会2023年信访工作要点及任务分工》，确定并完成 15项具体工作任务，积极构建和谐劳动关系。

青海省各级工会扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，深入开展《信访工作条例》落实年、“大督查大接访大调研”等活动，化解各类矛盾隐患风险点46个，深化“法院+工会”劳动争议多元化解工作和工会法律援助工作，从全局上、源头上、根本上解决信访问题。

以工会数字化建设为契机，整体谋划推进“互联网+信访”建设，建设完成青海省职工维权服务网和“青工之家”App，推动形成“智慧信访”。建立工会舆情信访数据分析展示平台，强化信访事项网上流转，依托青海省信访信息整合共享机制，实现了信访事项的跨部门流转和共享查询。建立青海工会12351职工维权服务热线中心，按照“一般问题当天办结、难点问题5个工作日办完、特别复杂问题15天内研究解决”的原则办理职工热线问题。

（来源:青海日报）