编辑|人物娱记

2021年,兰州牛肉面受风险资本青睐,成为了投资机构的新宠。而牛肉面里的新贵中,陈香贵更是身价倍增。

不过在我们眼里,我们吃过许许多多的美食,在兰州牛肉面上却褒贬不一,有的人觉得寡淡昂贵,有的人觉得清香回味,物有所值。

如今30元一碗的“兰州牛肉面”却被爆陷入了经营困境。红星新闻网更是发布了30元以上的高端面,以和府捞面为代表,遭遇了经营挑战。

更是有消息爆出多家兰州牛肉面店开始了倒闭潮。曾经“风口上的猪”成为了过去式,陈香贵的创始人因此发出感叹:“我光租店,就一年烧光了2亿!现在更是不敢开店了。”

«——【·商业发展,网红店乱象·】——»

兰州牛肉面是独属于甘肃兰州的美食。早年间,东乡族马六七从河南怀庆陈维经处学成后带到了兰州。

经过了当地特色文化,形成了如今“一清汤、二白、三绿、四红、五黄”的兰州牛肉面制作的讲究。兰州牛肉面一经商标化,在各地开店后,更是赢得了食客的赞誉。

1999年,他更是被国家规定为中式快餐试点推广品种之一,被誉为“中华第一面”。其低廉的价格和容易复制,出餐快的特性使得兰州拉面在各地形成了品牌效应。

只是如今的兰州拉面被资本看中了其快餐的特性,在网红店中直接将价格拉到30元左右。低成本的投入和易复制性使得兰州拉面成为了资本敛财的工具。

如果质量没有下降的话,或许顾客能够接受,但是如今的兰州拉面被人们普遍评为牛肉薄片五六片,面条稀稀落落,不值30元的价格。

在这方面上,陈官营和网红张拉拉可以说是两个极端的对比:

陈官营的兰州拉面加上三份牛肉,一份卤蛋,也只卖36元,其价格公道;而张拉拉的兰州牛肉面则为27元起步,另点牛腱子搭配18元,其味如料理包。

花几十块钱吃料理包的经历想必哪个顾客都不想亲身经历一番。其实不止网红张拉拉品牌下的兰州牛肉面被吐槽过,陈香贵和马记永都纷纷被爆出质量差的丑闻。

曾有人曝出陈香贵的汤底不是用牛骨熬成的,而是直接用料理包勾兑,而马记永的则是味同嚼蜡,有一种牛骚味未去除。

除此之外,网红店的服务质量上也堪忧。我们都知道顾客吃的不仅是餐饮,更是看的服务质量。

我们都知道,兰州牛肉面多以回族人经营为主,顾客应对店家“不能带猪肉类食物进店”表示尊重,而网红兰州牛肉面店面则扩大了范围,禁止食客携带任何外来食物。

店家的角度来看,禁止携带任何外来食物是为了最大地维护自己店面食物销售的利益。但是在顾客这里,却是因小失大。

«——【·虚假优惠,高端市场·】——»

店家应该做的是稳定客源,而不是消耗品牌门面,给顾客留下不好的服务印象。以具体的网红店面举例,如张拉拉的“虚假优惠”。

其一便是张拉拉曾推出过免费续面的服务,但是多位顾客也表示过自己不曾被告知有免费续面的服务。

其二就是张拉拉店面曾经推出充200元送200元的菜品兑换券,但是却被以合理的理由变相拒绝掉。

如果不能在特定的时间兑换顾客想要的菜品,其实大气的店家应该以其他菜品替代,并给予顾客补偿,但是张拉拉店面却仅以缺菜为由让顾客为难。

这些网红门店要是来到兰州本地不还得被当地本店挤兑到闭店。其实看这些网红店面便可以看出,他们并没有想要去长久经营下去的意思。

要说为什么他们没有想要长久地经营下去呢?难道不能是目标群体不一样,主打一个以高端的装修风格吸引高端用户呢?

陈香贵采用的是贴近自然,给人舒适放松的木板为选材,以大地色为主色的装修风格,配以氛围感的黄色光源,主打一个大气舒适的大西北风情。

张拉拉则是选用了日系装修风格,配以潮流元素,以宽敞明亮高端的姿态去吸引潮流用户。

只是装修给顾客带来的也只是附加体验,面向大众长久地经营必须是公道的价格,适当的质量以及周到的服务。

这些网红店面显然没有这个觉悟,而是在资本的操控下进行一轮又一轮的融资,去赚个快钱。

«——【·陷入停滞,寻求出路·】——»

他们以不可挡的势头入驻了一二线城市的商圈,以陈香贵举例,在2020年刚面世时,才仅仅有7家连锁店,在一年之后便直接扩大到了170家店。

甚至他们为了各大客流量大的好地段,纷纷铆足了劲儿去互相竞争,争取赢得先机。不过这样快速地扩张带来的是行业乱象,他旗下的兰州牛肉拉面店面并没有能够留住客户的能力。

其主打的高端路线也逐渐行走不通,到了2020年,陈香贵店面才增加了40多门店。别看40多门店很多,早在此前,陈香贵的创始人姜军是想要在2021年往后三年里扩至600家的。

如今两年过去,他的门店才扩大了40多家,可见其行业形势开始往下坡路走。其中也有疫情的因素,但是其服务与质量的不规范终究只是使得“兰州牛肉面”的经济热昙花一现。

疫情之后,大部分人并不是会被激发出疯狂的购买欲,相反的,身为时代主流的年轻人开始懂得“守钱”了。

曾经主打高端路线的良品铺子便为迎合经济趋势,将价格一调再调,而喜茶和奈雪都开始亲民起来。

网红兰州牛肉面店面如果还这样一意孤行,主打高端却忽视餐饮质量和服务,那么必将走不长远。

所以陈香贵最先放下身段,推出9.9元的促销活动,还在最近开放加盟权限来回血。此外,其他网红店面也纷纷开始寻找起了出路。

更有甘肃在兰州牛肉面乱象后,在2023年为兰州牛肉拉面立法。