通讯员 尹贻杰

近日，东平县住建局窗口在2023年全县政务服务工作中被评为“帮办代办示范窗口”。

县住建局始终坚持以群众的需求为导向、以群众的满意度为标准，全力为群众提供便捷、高效、优质的政务服务，用心、用情、用力地服务每一位办事群众。在日常工作中，窗口注重加强内部管理，提升服务质量，积极推行“一站式”服务，实现了窗口业务受理、审批、办结等环节的全程跟踪，大大提高了办事效率；通过深化服务承诺制、一次性告知等制度，做到“三个主动”，即主动联系服务对象，主动协调解决前置审批事项，主动提供政策法规帮助，确保项目建设的合法有序，保障项目建设工作顺利推进；在帮办代办服务中，窗口工作人员不仅为群众提供咨询、指导等服务，还主动帮助群众办理相关手续，解决办事难、办事慢等问题，将更多的便民措施落到实处力争让群众“只跑一次”，受到了广大群众的赞誉和好评。

此次被评为“帮办代办示范窗口”，是对县住建局窗口工作的肯定和鼓励。县住建局将以这次荣誉为新的起点，秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，不断提升服务质量，为推动全县政务服务工作的持续发展和提升做出更大的贡献。