近年来，博兴农商银行不断创新金融服务方式，探索政银合作服务辖区客户的新渠道、新理念，在履行社会责任的同时提升客户的幸福感和满意度。该行与博兴县人社局共同推出的“社保便民贷”项目便是一次政银合作的有益探索。
搭建产品体系，探索社保便民新路径
近年来，该行与博兴县人社局通力合作，在社保卡开立、社保机具布放、社保缴费工作等领域取得了质的突破，“银行+社保”模式应运而生。为进一步丰富社保卡应用场景，强化社保卡便民功能，该行与博兴县人社局共同研发推出了“社保便民贷”，实现“一卡在手、贷款无忧”，将客户社保额度转化为银行信用额度，并开通社保卡金融功能，推出线上“社保e贷”，实现“足不出户、一点即贷”，将数字金融、科技金融赋能社保卡，大幅提升社保卡功能，探索出了一条社保便民的新路径。
优化服务模式，提升社保便民满意度
为更好开展社保便民业务，提升客户满意度。该行在全县34家营业网点设立社保卡业务专区，布放社保卡制卡、社保查询机具，免费为全县客户提供服务，对高龄、残疾等特殊客户提供免费上门服务。将社保便民服务融入客户经理“驻点办公”工作，与县人社局工作人员一同开展驻村办公、驻专业市场办公、驻社区办公，平均每月覆盖一遍全县666个网格，将社保便民服务送到客户家门口，大幅提升人民群众满意度。
创新推广模式，搭建社保便民朋友圈
为将社保便民政策推广到全县每一个角落，该行与博兴县人社局联合开展“五进”宣传行动。结合小微企业金融辅导、“大调研、大走访、大营销”专项行动以及高管“十百千万”系列工程，开展“进社区、进乡村、进企业、进学校、进园区”活动，强化“点对点”“面对面”靶向宣传力度。该行充分运用自身网点、人员、服务等资源优势，通过在网点播放宣传视频、发放宣传单、流程上墙等方式，加强社保便民政策宣传，进一步提高政策知晓度和影响力。充分借助微信、抖音等自媒体平台，通过朋友圈广告定向推送、抖音短视频推广等方式加大线上营销力度，扩大社保便民政策覆盖面，搭建社保便民朋友圈。
截至目前，该行共发放社保便民贷483户、5361万元，为普惠金融促进便捷获贷和激发消费潜力起到了积极作用。下一步，该行将进一步深化政银合作，不断探索创新合作模式，为更多的社会群体提供便捷高效的金融服务，为县域经济高质量发展注入强劲动力。
记者 姚行彬 通讯员 吴晓旭
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