信息化时代，网购已成为生活常态。作为记录用户寄递行为的信息载体，一张小小的快递面单上，姓名、电话、地址等个人信息一应俱全。殊不知，在不法分子眼中，这些信息是极具诱惑力的“商品”，在灰色地带被明码标价进行交易，最终流入诈骗、敲诈勒索等犯罪团伙的手中。
近日，仪征市检察院办理了一起侵害公民个人信息案。由此揭露了快递面单上的个人信息从快递中转站流入境外诈骗团伙的过程。
“快递丢失”骗局
2022 年 3 月，小马在某网店下单购买了 80 多元的母婴用品。两天后，她接到了一个外地电话，对方称是网店客服，“您的快递在运输途中丢失，现在我们主动联系您办理理赔手续。”
接着，对方准确说出了小马的姓名、电话、家庭地址，小马没有丝毫怀疑，立刻根据对方提示，添加对方为微信好友，并将银行卡号发给了对方。随即，对方发来一张成功转账 100 元的截图。小马正准备核实，对方又说，钱多转了十几元，需要退回，否则将影响个人征信。
“怎么退回？我再转账给你吗？”小马有些慌了神。
对方表示，退款操作有些麻烦，为了协助她尽快完成退款，可以开手机屏幕视频共享进行一对一指导，小马同意了。
在视频通话中，对方并没有进行所谓的“指导”，而是顾左右而言他。小马的家人发现不对劲，立即掐断了连线。随后，小马的手机就收到了一条银行发来的“转账 10 万元”的验证码短信。小马和家人感到一阵后怕，“如果屏幕仍然是共享状态，对方看到转账验证码，钱很有可能就被转走了！”
惊魂未定的小马立即联系网店卖家。对方回复，快递包裹并没有丢失，也没有安排客服人员联系小马。小马意识到遭遇诈骗，立即报警。
“差一点我就被骗了 10 万元。可是，我的个人信息是怎么流转到骗子手中的呢？”小马很疑惑。
来自快递站的“内鬼”
那段时间，除了小马，还有多位仪征市民也向警方反映遭遇了类似诈骗，都是以包裹丢失为名提出共享屏幕要求。仪征警方对此高度重视，立即组织力量展开调查。
经查，这些诈骗电话都与快递包裹有关，且都由同一家快递公司运输，警方便将目光锁定在了这些包裹轨迹上。很快，警方发现，从全国各地寄给报案人的这些包裹，都经过了广东省雷州市的一个快递中转站。警方进一步研判后发现，该站点的负责人何某十分可疑。经传唤，何某很快交代了其伙同他人偷拍快递面单并售卖信息的犯罪事实。
2021 年 11 月，何某在浏览论坛时，发现有人留言高价收“料”，而这个“料”，就是快递面单信息。何某与对方取得联系后得知，每一张包含个人信息的快递面单都可以卖钱，且收购价格因“单”而异，每条 2 至5 元不等，其中，涉及老年人、宝妈信息的快递面单收购价最高。
何某见有利可图，便指使工作站的三名快递小哥收集快递面单。由于中转站装有监控，何某便让他们在外出揽件时偷拍快递单。之后，他又通过加密聊天软件，将这些信息卖给收“料”人，以躲避警方追查。根据何某的供述，公安机关循线追踪，在广东湛江抓获了收“料”人黄某。经查，黄某此前也干过快递员，得知卖快递面单这一赚钱门路之后，便通过发布广告的方式，向他人收购快递面单，从中倒卖赚取差价。
警方根据从黄某处掌握到的交易记录，接连在浙江、福建等地抓获了 51 名涉案人员，这些人均是网店店主或者快递员。而其中一些人更是因为瞄准了快递面单这一“油水”，长期活跃在网店集中区，应聘短期快递员，利用工作机会疯狂偷拍快递单并进行贩卖。据了解，网店大促期间，因快递单量大，短短两三个月内，犯罪嫌疑人就可以获利十几万元。
截至案发，何某团伙累计拍摄快递单 5 万多张，黄某向境外出售快递单近 4 万张，获利达 9 万余元，这些快递单最终流转至境外电信诈骗集团手中。
2023 年 10 月，仪征市检察院以侵犯公民个人信息罪对何某、黄某等 5 人提起公诉。何某、黄某等 5 人因侵犯公民个人信息罪，被仪征市法院判处拘役四个月到有期徒刑三年不等的刑罚。之后，又有其他 25 名犯罪嫌疑人分两批陆续被起诉至法院，正在等待判决。
“隐私面单”还有多远？
记者了解到，我国快递年业务量达千亿件，“快递面单”是应用于快递外包装的重要单据，每年耗用量很大。
在强化个人信息保护方面，2023 年 4 月，国家市场监督管理总局对外公布了《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准。上述两项国家标准要求：
禁止显示完整的个人信息
快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏 1 个汉字以上，联系电话应隐藏 6 位以上，地址应隐藏单元户室号。
推荐对个人信息进行全加密处理
快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。
规范个人信息相关内容的读取权限
快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。目前，这两项新国标正式实施已近一年。但记者在采访中了解到，不是所有的购物平台在发快递时都会隐藏客户的个人信息。
“隐私面单”尚未全面推行，主要原因有三：一是加密之后，派送的时效可能会下降；二是末端派送场景复杂多样，比如第三方的物流驿站或暂存点无法识别包裹信息，就无法为消费者提供服务；三是“隐私面单”的使用和推广还需要产业链上下游协同。
“普及快递‘隐私面单’迫在眉睫。”该案承办检察官叶爱娣告诉记者，该案办理过程中，仪征市检察院会同公安机关、邮政管理局组织 11 家投递企业召开寄递安全工作联席会，结合所办案件逐条解读最高检“七号检察建议”。
下一步，仪征市检察院还将制发检察建议，督促邮政管理部门履行相应监督管理职责，督促末端网点对揽收的快递业务规范使用隐私面单，保护个人信息安全。
来源：《清风苑》 江苏电视台 仪征检察
文字：邓凌原 李星
编辑：吴乾乾
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