晋城城区优化机制压实责任提升接报案质效|公安|报案|立案

接报案中心接报案后，通过接警系统分发至派出所或业务警种，做到接报案、受立案网上全流程可回溯式管理，进一步压实执法责任、规范执法行为

整合各类数据平台信息，建立法制、信访、督察、指挥中心等联动监督格局，实现了接报案管理监督工作的提质增效

本报讯记者庞卫坤、通讯员苏凯、元旭浩报道：记者日前从山西省晋城市公安局城区分局了解到，自去年11月至今年4月底，城区分局接报案中心（室）共接收外单位移交、群众上门报案的线索、警情330起，受理案件234起，实现了执法质量和群众满意度双提升。

今年以来，城区分局聚焦法治公安建设目标，不断深化受立案改革，优化接报案工作机制，全面增强接报案工作质效。

城区分局按照“1+9”模式建设接报案中心、接报案室，即分局依托法制大队建设接报案中心，9个派出所建设接报案室。在接报案大厅设立接报案窗口，严格实行24小时值班制度，全天候接待服务群众。推动法制、信访、督察部门联动办公，建立大监督机制，建设“全访评”民意监测中心、投诉举报平台以及数字督察系统。

“没想到来接报案大厅报案，流程这么简单便捷。”近日，被刷单诈骗的王先生用自助报警终端输入身份信息、案件详情，当场就收到了回执单。城区分局自主研发“自助报警终端”，群众可以通过身份信息识别、语音输入等进行自助报案。接报案中心接报案后，通过接警系统分发至派出所或业务警种，将线下案件引入线上监管，在方便案件流转、民警操作的同时，做到接报案、受立案网上全流程可回溯式管理，进一步压实执法责任、规范执法行为。“公安机关的‘售后服务’很到位。”4月19日，曾报过警的陈先生接到城区分局法制大队的回访电话后说。

城区分局不断提升数字治理效能，整合各类数据平台信息，建立起法制、信访、督察、指挥中心等联动监督格局，实现了接报案管理监督工作的提质增效。接报案中心、各派出所的接报案室全部无盲区安装视频监控系统，实行“有案接案、无案监督”工作模式；依托接警平台等，专人实时网上巡查，对接报案、立案等进行全环节全方位监督。

此外，城区分局为各执法办案单位配备19名法制员，5名法制大队民警包队联所，兼任各执法办案单位的派驻法制员，将监督触角由事后、静态向全程、动态、实时转变。