职场排斥不可避免，你要如何开辟自己的道路？|布兰妮|排斥|碧昂斯|罗伯茨|职场|音乐

碧昂斯（Beyoncé），这位享誉全球的歌手、作曲家和企业家，前段时间发行了她的新专辑《Cowboy Carter》。然而，这张专辑远不只是一位巨星的音乐专辑。它还是一个如何应对职场排斥的案例。

碧昂斯在介绍专辑的Instagram帖子中写道，这张专辑“诞生于一段经历”，在这段经历中，她“感觉自己不受欢迎”。这无疑是指她在2016年乡村音乐协会奖（Country Music Association，CMA）上与南方小鸡（The Chicks）合作演出后所遭遇的抨击。许多乡村乐迷对她的出现感到愤怒，抱怨她的政治立场、着装，以及她与乡村音乐缺乏联系等。尽管她在休斯顿长大，父母分别来自得克萨斯州和阿拉巴马州。据说，她和南方小鸡的15分钟表演是CMA颁奖史上收视率最高的，而在前一年，收视率最高的表演是白人流行乐和R&B艺术家贾斯汀·汀布莱克（Justin Timberlake）。他的亮相受到了普遍赞誉。

碧昂斯对偏见和批评并不陌生——她赢得格莱美奖的次数超过了历史上任何一位艺术家，但从未获得过她梦寐以求的年度最佳专辑奖。正如她在今年iHeart Radio颁奖典礼上所说：“作为一名创新者，我要看到每个人都认为不可能的事，这[也]意味着，我会经常受到批评，这......将考验我的精神力量。”但她在CMA颁奖典礼上收到的抨击，与其他批评并不一样，直截了当地说，这是一种种族歧视。碧昂斯花了一些时间来回应这种抨击。

作为研究多样性、公平和包容性的学者和实践者，我们认为，她的故事给其他在职场遭遇类似排斥的人提供了重要的借鉴。2023年安永（EY）的一项调查显示，全球75%的受访者都曾遇到过这种情况。虽然很少有人拥有碧昂斯那样的权力和平台，但我们仍然可以探讨她被排斥的原因、她可以采取的各种应对措施，以及她最终选择的道路是否有效。这样，我们也能从中受益。

剖析受到排斥的原因

乡村音乐乐迷们排斥碧昂斯的原因大致分为三类，这与我们在职场看到的情况如出一辙：

［历史上的不平等制度］

历史上，一些将边缘群体排斥在某些空间（乡村音乐、高管办公室）之外的法律和规范，把同质化当成常态，并固化了“谁属于这里、谁不属于这里”的态度，从而使不平等的问题长期存在。因此，职场变成了“潜规则”和期望的禁区，让不符合传统的人难以成功。

［偏见、歧视和仇恨］

这可能包括拒绝与某人交往，也可能包括使用仇恨语言或污言秽语。在职场，这可能表现为：不尊重女领导、出于个人或身份原因贬低同事等。

［恐惧和怨恨］

人们通常会抵制差异、变革，以及挑战了他们生活方式或世界观的人和思想。当占主导地位的群体感到自己被排除在外或被落下的时候，往往会产生恐惧和不满情绪。例如，担心非传统乡村音乐艺术家会“接管”这一流派，或担心有色人种同事受益于“发展与创新”相关举措而得到晋升。

应对排斥

排斥会对生产力、协作和创新潜力产生负面影响。强制在职场推行“包容和欢迎”的举措固然理想，但我们知道，这并不现实。那么，当你面临排斥时，有哪些应对方案呢？

［退出对话］

换句话说，挑选值得你去斗争的事情。尽管碧昂斯对CMA颁奖典礼的经历念念不忘，但她当时并没有直接回应。相反，她继续宣传自己2016年的专辑《Lemonade》，并制作发行了2022年的专辑《Renaissance》，两张专辑都在公告牌200强榜单上登顶，并最终获得白金销量。在此期间，她还是科切拉音乐节（Coachella）的头号主演，她将历史上的黑人同行、与非裔美国人密切相关的高等学府和音乐传统融入表演中，成为首位担任科切拉音乐节主唱的黑人女性。她还在新版《狮子王》电影中为娜拉配音，并与迪士尼和非洲艺术家合作发行了专辑。她非但没有被排斥，反而扩大了自己在黑人文化中的代表性。

在传统的工作环境中，对非包容性行为的回应可能包括：要求将自己调到另一个项目组或团队，因为在那里，你可能会得到更多的赏识；避免或尽量减少与相关个人及团体的进一步接触；又或者是，记录下这些负面经历，但不直接处理它，而是将精力转向更值得维护的职业关系和需要完成的工作。

［努力推动系统内部的变革］

在看不见的地方，碧昂斯也默默地回应着CMA颁奖典礼上遭遇的排斥。她与许多乡村音乐艺术家合作写歌，希望推广她们的作品，其中包括四位黑人女性：坦纳·阿德尔（Tanner Adell）、蒂埃拉·肯尼迪（Tiera Kennedy）、布兰妮·斯宾塞（Brittney Spencer）、和雷娜·罗伯茨（Reyna Roberts），以及多莉·帕顿（Dolly Parton）和威利·尼尔森（Willie Nelson）等传奇白人艺术家。她还致力于宣传历史上具有开拓精神的黑人艺术家，例如琳达·马特尔（Linda Martell），她曾在1974年参加过大奥普里剧院的演出，但她在职业生涯的大部分时间都处于边缘地位。

达柳斯·拉克（Darius Rucker）曾是热门流行乐队“混混与自大狂”（Hootie & the Blowfish）的主唱。2008年，当他单飞、转入乡村音乐领域时，也采取了类似的策略。他与纳什维尔的一位著名制作人合作，拜访全国各地的乡村广播电台，亲自介绍自己的新音乐，并为查利·普赖德（Charley Pride）等黑人前辈和凯恩·布朗（Kane Brown）等后起之秀代言。

在职场，你可以采取的行动包括：直接与排斥你的人或团队领导谈论你的经历；向人力资源部门报告并记录在案；要求组织制订一项计划，以防止这种情况发生在其他人身上；支持DEI委员会，并邀请有影响力的高层领导，支持他们制订具有包容性的政策。

［开辟自己的道路］

有时，对排斥最好的回应就是跳出组织、市场或行业的束缚，展示自己的可能性。在面对排斥时，碧昂斯耐心而适时地做出了回应，她树立了包容性创新的典范，不仅融合了新老乡村音乐，还吸收了R&B、福音、流行、摇滚和说唱艺术家［如麦莉·赛勒斯（Miley Cyrus）和 Post Malone］的意见。由此产生的作品引起了许多人的共鸣：和她之前的专辑一样，《Cowboy Carter》首次亮相就登上了公告牌200强榜首，并在亚马逊和Spotify上创下了流媒体播放纪录。

“这不是一张乡村音乐专辑，这是碧昂斯的专辑。”她说。她的目标并不是让人们接受她，而是要表明，她的作品超越了排斥她的人对音乐类型的偏见。

伊莎·雷（Issa Rae）是另一个例子。她凭借备受好评的电视剧《Insecure》开辟了自己的道路，在描绘黑人故事方面取得了突破性成就。在YouTube上吸引了数百万观众后，该剧被HBO选中，并播出了五季。

在你的职业生涯中，“开辟自己的道路”指的是挖掘自身的真实性和优势，重塑边缘性，然后行动起来，产生新的想法和商业模式，为你和他人拓展新的领域。想想那些专为各种肤色的人设计的彩妆品牌，以及它们背后的创造者（和内部创业者）；那些适合各种身材的服装品牌背后的设计者；以及那些满足不同收入人群需求的金融产品，和它们背后的创业者等。

虽然，没有一个放之四海而皆准的方法可以应对排斥，但碧昂斯从CMA颁奖到《Cowboy Carter》的历程向我们展示了一些有效的应对方案。我们都能从她的战略中找到灵感：从让当下的攻击消失，到寻找渴望让音乐多样化的合作者，再到在乡村音乐界发展自己的企业。同时，她还考虑到了自己的工作对那些仰慕她、追随她的人所产生的广泛影响。在职场，你也可以做到同样的事情。

艾拉·华盛顿（Ella F. Washington）希尔达娜·海尔耶苏斯（Hildana Haileyesus）劳拉·摩根·罗伯茨（Laura Morgan Roberts）| 文

艾拉·华盛顿是一名组织心理学家，也是DEI战略公司Ellavate Solutions的创始人兼CEO，还是乔治城大学麦克唐纳商学院的实践教授。她是《必要的旅程：在平等和包容上取得真正进步》（The Necessary Journey: Making Real Progress on Equity and Inclusion）和《无声：破译隐藏的企业密码指南》（Unspoken：A Guide to Cracking the Hidden Corporate Code）的作者。希尔达娜·海尔耶苏斯是Ellavate Solutions的DEI顾问，拥有培训和引导客户战略方面的研究背景。她曾在高等教育和商业领域工作，并将社会学视角应用于以平等为驱动的变革中。劳拉·摩根·罗伯茨是弗吉尼亚大学达顿商学院的弗兰克·M·桑兹（Frank M. Sands Sr.）工商管理副教授。她是一名组织心理学家，也是《种族、工作与领导力：对黑人经历的新视角》（Race, Work and Leadership: New Perspectives on the Black Experience）一书的合编者。

DeepL、ChatGPT | 译张雨箫 | 编校