极目新闻评论员 文清蔓
“拼团不靠谱，平台更不靠谱。”近日，北京市民刘女士来电向《法治日报》记者反映自己的拼团遭遇。前不久，她在一款拼团小程序上看到有人发起拼团购买某品牌猫粮礼盒，价格合适，便付款下了单，但直到平台自动显示“已确认收货”，她的猫粮还是没到。有消费者反映，很多人都遭遇过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况。（据6月27日北京日报客户端）
（网络截图）
万物皆可“拼”，爱“拼”才会赢，这里的“拼”更多是一种互利互惠。有些小众商品，一个人购买并不划算，多人拼团更有性价比，比如明星周边、手工艺品、低价小商品等，于是网络上经常有人为节省开支自发拼团购物，团的人越多也就越便宜。该模式往往采取预售制，即发起人发布商品信息后，由消费者下单，凑齐一定人数（或钱数）后成团，再由团长制作或向上线卖家、厂家下单。对商家来说，可以按需生产，减少浪费；对消费者来说，可以“以数量换价格”，灵活便利、降低开支。但是，为私人定制的预售制就存在很多不确定性，尤其团长、商家、平台的诚信问题和负责态度尤为重要。
首先，信息不对称，有可能成为变相集资。个人开团售卖，团长往往是承担中间商的功能，一边要组织拼团，一边要督促交费，一边还要跟厂家下单。如果参团人数越多，变数就越多，中间沟通协调工作可能就越复杂。有的团长是个人发起拼团，有的是个人专门在平台注册网店发布拼团链接，而这些网店通常不具有经营执照等资质，可见门槛低、没保障、假货多。由于信息不对称，一旦打个信息差，消费者很容易“踩雷”，申请退款又困难重重。
其次，交付周期长。有的人购买充电宝花了两个月多到货，有的人购买娃娃要等几个月。漫长的交付周期，消耗着消费耐心，反映出有关方面这一商业模式可能并不成熟。如何高效完成整个流程链条的闭环，还有进一步改进的空间。
再次，平台监督缺位。虽然个别平台会贴出“免责声明”，但责任真的说免就免了吗？买卖交易都是在平台上沟通，如果平台也在其中抽成，团长跑路了责任岂能免去？本质上，平台是在把关入驻商家和开团资格上出现了漏洞，导致部分消费者退款难、维权难。无论是欺诈还是诈骗，形成有效机制合理约束拼团交易才是正道。
避免拼团团长说跑就跑，避免交易虎头蛇尾，监管的利剑不能忽视。越是新兴的消费模式，越是要求监管到位，保障消费者合法权益。正规渠道更有保障，消费者也要擦亮眼睛，不要被一时“让利”放松了警惕，成为被收割的对象。
（来源：极目新闻）
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