文昌派出所立足“派出所主防”定位

高效化解矛盾纠纷、及时排除风险隐患

解决群众急难愁盼、提升服务群众效能

积极创新工作方法

不断探索基层社会治理新路径

用责任汇聚力量、用真情凝结民心

做实预防警务、做精主动警务

着力提升群众和谐指数、安全指数及幸福指数

被狗追赶致摔伤，民警及时调处止纠纷

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文昌派出所以“服务不缺位”为目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，各警务室把矛盾纠纷排查化解工作摆在维护社会稳定的重要位置，民辅警主动走进群众当中，与群众拉家常、搞宣传，坚持抓早、抓小、抓苗头，坚持“情理法”一体宣讲，讲清法理、说透道理，保障群众权益，疏导群众情绪，正确引导群众通过合理合法途径表达诉求解决问题，切实提高现场处置率，消除风险，最大限度地把矛盾纠纷解决在萌芽，化解在基层。

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6月23日，辖区一群众到警务室求助称，其骑车路过某农户家门鸡舍时被农户家狗追咬，导致其摔倒在地，身体多处擦伤，其与农户就赔偿问题未能达成一致，请求民警调解。为避免矛盾升级，民警通过走访详细了解情况后，积极对接村干部找到矛盾纠纷根源后，主动联系双方当事人到警务室，引导双方交流沟通。调解过程中，民警针对双方聚焦的赔偿问题，耐心细致听取双方当事人的诉求。民警从邻里和睦、互相帮助、互相体谅等方面入手，为双方解读了有关法律规定。双方换位思考后，表示愿意接受民警提出的解决方案。经过“听诉求、找问题、出方案”系列举措，双方就赔偿相关事宜达成一致，并对社区民辅警的积极调解表示感谢。

信息来源：平安沙坡头订阅号

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