今年以来，峡窝镇建立“银发顾问”制度，推动为老服务落到实处，满足辖区老年人多层次、个性化的服务需求，推动养老服务资源优化配置。

规范设立“银发顾问点”。在辖区养老服务中心、社区日间照料中心醒目位置摆放郑州市统一的“银发顾问”标志牌，在场所内使用指示牌进行指引，明确并公示服务时间，确保在工作时段内提供相关服务。

配齐配强“银发顾问员”。由养老中心护理员、社区民政专干担任“银发顾问”，要求顾问充分尊重老年人的人格尊严和隐私权，最大限度保护老年人的权益和利益，针对不同的老年人提出合理化建议，服务热情、周到。

明确“银发顾问”服务内容。开展养老福利政策、养老服务资源介绍、咨询建档等基本服务，后期拓展家庭养老、线上服务、私人定制、组建团队等服务内容。

目前，峡窝镇共设置9个顾问点，已实现“银发顾问点”全覆盖。下一步，峡窝镇将进一步加强“银发顾问”业务能力培训，建章立制，优化服务流程、拓展服务内容，为辖区老年人提供精准化服务，真正实现“老有所养、老有所依”。

（来源：上街区人民政府网站）