漠河市聚焦医保服务盲点、堵点、痛点问题，进一步转变工作作风、增强服务意识，积极打造“惠民、亲民、利民”服务新模式，提升医疗保障服务水平。

一是持续完善医保服务站建设。着力在推进六进服务延伸以及平台应用上下功夫，共建设标准化服务站87家，完成培训服务站工作人员90人，其中一级服务站77家，二级服务站5家，三级服务站5家，建立了横向到边、纵向到底、全覆盖的医保经办服务网，把医疗保障服务延伸到边疆群众“家门口”，实现医保服务零距离。阿木尔镇医保服务站被评选为省级示范服务站。北极村、北红村等抵边村实现医保全覆盖，解决抵边村村民到医保大厅办理医保距离远的问题。设立观音山边境检查站，服务北极边境民警，推动医疗保障惠民政策向最北延伸。

二是开展“医保政策进万家”活动。组织业务骨干进社区、进企业、进乡村、进学校，共开展宣讲活动8次、服务600余人次，发放宣传手册、宣传品等600余份，着力打通政策中的“盲点”、经办中的“堵点”、服务中的“冷点”。录制门诊慢性病政策培训、门诊特殊治疗政策解读视频，有效解决阻碍人民群众享受医保的各类问题，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

三是积极探索医保办公新模式。坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，针对我市抵边村人口居住分散、年龄偏大、行动不便的实际困难，创新“互联网+医保”服务形式，利用信息系统开发移动办公终端，通过为经办人员提供PAD或笔记本电脑等方便随身携带的电子设备，随时随地登录医保“内网”，实现“上门办”“在家办”的灵活办理模式。

（来源：大兴安岭地区行政公署网站）