近日，为进一步提高服务效率，持续推进税务窗口服务标准化、便捷化，国家税务总局白水县税务局组织开展领导干部“走流程”活动，紧贴群众需求把脉问诊，摸清办税过程中的痛点、堵点、难点，查不足、补短板、促提升，有针对性地优化纳税服务工作，推动办税大厅服务提质增效。

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通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式，领导干部走进大厅导税台、综合办税服务窗口、自助办税服务区，亲身体验掌上办税、电子税务局领取发票等服务内容，逐一查看各项业务办理流程、办理时限、办理环节等要素。同时就提升纳税缴费服务、优化营商环境、落实税费优惠政策等方面，现场征求纳税人意见建议，协调解决纳税人急难愁盼问题，切实为群众办实事、解难题。

领导干部“走流程”感受的是企业群众的“急难愁盼”，不变的是“为人民服务”的初心。下一步，白水县税务局将常态化组织开展领导干部“走流程”实践活动，坚持问题导向，持续改进问题不足，不断提升纳税服务质量，让纳税人缴费人办税缴费更加省心放心舒心，切实提高纳税人满意度和获得感。（李晨阳）