“以后再办卡，就不是人。”有博主发视频吐槽商家跑路的心酸历程，网友支招：认准安心付|安心|支付宝|预付式

卡还在，店没了。

近日，一互联网博主发视频称自己常去的按摩店“跑路”了，之所以把这段经历发出来是希望能提醒大家。痛心疾首的博主还对着镜头发了“毒誓”：“以后再办卡，就不是人。”

昨天，一场“多方协同破解预付式消费乱象”专题研讨会在杭州召开，记者在会上获悉：上个月在杭州开始推行的“安心付”产品，目前用户规模已达数十万、接入品牌数千家，受到了消费者和商家的青睐。

很多网友流下了羡慕的泪水：快转给我的健身房老板，这种模式用起来。

互联网大V发视频吐槽

生日当天办卡只用了一次商家“跑路”了

互联网博主“打工仔小张”近日发布视频，吐槽自己在某按摩店预充值后被跑路的窘境。生日当天被“忽悠”充值，结果才消费了一次，后面几次预约被店家以在团建、培训、装修等借口反复放了“鸽子”。

“低价活动强推卡，充完立马不能用，老板员工不在岗，再问就是在整改，一夜搬空跑路快，会员资金追回慢，一口一个我会管，转头换壳开新店。”网友总结的8大渣店套路，小张一看，这家按摩店占了4个，气不打一处来。“经过这件事，我也有好好反思，以后再也不办会员卡了，再办我就是它。”说完，小张指着背后一张狗的画像自嘲。

视频引发了网友的热烈讨论，不少人在评论区分享自己的“被跑路”经历。美容美发健身房游泳馆，还有孩子的早教、培训班，遇上除了自认倒霉外，大多数投诉都无解。

“之前在一家健身房办了卡，好几千还挺贵的，但是有段时间没去，店就关了，说要装修。想要通过法律途径维权，又耗时耗人还耗钱，只好作罢。”一位健身达人也诉苦。事实上，有数据显示：仅有1成不到的健身房在关店后会直接退款。

日常生活中，不少消费者在商家打折、优惠的诱惑下，经常会选择提前给产品及服务充值、预交费用，但诸如“办卡容易退卡难”，“卡还在，店没了”的行业乱象丛生，更有“职业闭店人”这一群体的兴起，帮助商家“无痛跑路”，极大影响了预付式消费商业模式在消费者心中的信誉。

现在不少人看到预付式消费就下意识持怀疑态度，以健身行业为例，艾瑞咨询《2024中国健身行业经营白皮书》显示，未选择传统健身房的用户中，41.1%是因为担心商家跑路。

“就不能有更合理的消费模式出现吗？”作为消费者，大家都希望能够尽快改革预付式消费的服务模式。

预付式消费的nextlevel

杭州有数千品牌接入、数十万用户尝试

消费者苦预付式消费久矣。对于行业内认真经营的相关商家来说，也是十分苦恼，也在探索预付式消费的创新改革，助力生意蒸蒸日上。

好在，已经有政府、企业等多方努力破解这一难题了。上个月，支付宝上线了“安心付”，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金进入银行专用账户，用户消费一笔、资金“解冻”一笔，消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款，从而保障用户的资金安全。

“快，推给我的健身房老板！”有网友看到后直呼：这个产品不错，既能享受预付式消费带来的划算，又不担心商家跑路。

支付宝健身行业负责人陈伟也透露：目前，杭州已有数千商家接入“安心付”，用户规模达到数十万，我们身边常见的侨治发型、永琪美容美发、鲜丰水果、莫卡乡村、坚蛋健身等店都已经参与。“接入‘安心付’的机构和商家更易获得消费者的青睐，有效提升经营效率10%-40%不等。”

位于杭州的6号健身房，因竞争者众多一度遭遇生存危机。2023年，六号健身房转型为智能健身房，接入“安心付”让会员可以按月支付，将到店转化率提升至80%。目前，公司已成功转亏为盈，今年还新拓展了2家店。

不少商家表示，虽然短期来看，可能会有一些阵痛，但是消费者放心、客流就会提升，是一件利大于弊的事情，也是行业正向发展的开端。

作为“安心付”首批试水企业，铁森林董事长周晶也表示，疫情后公司率先数字化转型并开始在私教等课程推行“安心付”，目前使用率达95%，因大大降低消费门槛从而吸引更多用户到店，同时资金有保障让消费者更安心，预计2024年销售额同比将实现翻倍，“健身行业还是应该回归服务的初心，一家店可以只有教练和保洁员且实现盈利。”

据悉，安心付产品正在持续迭代升级，目前大家不仅可以线上购卡，还可以通过手机查看周围接入“安心付”的商家地图，智能卡片功能也已在部分商圈试点，大家走进商圈，首页将自动推荐“安心付”商家。