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近日，有市民向揭阳“急难愁盼我来办”网上群众工作平台反映说，他们小区的邻居经常在楼道焚烧垃圾，产生的烟雾很熏人，而且存在消防安全隐患。收到留言人反映的情况后，相关部门立即介入进行调查。
据留言人介绍，他们一家住在揭东区的一个住宅小区的高楼层，在他们同单元的部分低楼层业主，在逢年过节、农历初一十五、祭拜祖先等日子，总是在楼道焚烧冥纸。
留言人：我们担心有消防安全问题，虽然在烧的时候人有在看着，但是我们还是担心万一有意外情况。
留言人说，他们多次跟相关业主沟通，并且将情况反映给小区物业服务中心，但都无济于事。
留言人：我跟物业说了好几次，物业也有去找那位住户，我自己也有去找他们，但是他们没有理睬我，我就觉得有安全隐患，而且觉得很熏，所以我就到（急难愁盼我来办）平台上面去投诉。
在收到留言人反映的情况后，揭东区曲溪街道办事处立即来到小区了解情况。在街道办事处的督促下，业主在楼道焚烧冥纸的情况得到了整改。
揭东区曲溪街道办事处综治办副主任 杨狄卫：我们街道办高度重视，立马联系物业公司，进行协调处理，对楼下的业主也做了教育工作，他也接受，说以后不要在楼梯口焚烧冥纸，会到楼下物业公司安排的固定地方进行焚烧。
小区物业服务中心主管 陈世权 ：业主他无非也是图个方便，图个便利而已，我们在小区里面已经设置了大型的焚烧桶，不允许在楼层进行焚烧，需要拿到楼下来进行焚烧，焚烧完了我们有专门的人员的清收。
小区物业服务中心的主管表示，接下来，他们会加强对小区业主的宣传，提醒业主不要在楼道焚烧冥纸，让小区的消防安全得到保障。
小区物业服务中心主管 陈世权：引导业主把要焚烧的冥纸拿到楼下进行焚烧，这样能更好地消除安全隐患，保障业主大家的生活安全。
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