小区聘请物业公司,合同期满,双方选择续约或终止,这是很正常的市场行为。然而,仪征宇斯浦小区物业公司撤场时,却跟业主闹出不小的动静。业主们反映,物业公司平时服务不到位,临走了还把属于他们的公共收益带走了。来看看怎么回事。

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碧桂园生活服务扬仪分公司工作人员:(公共收益是你一个人的吗?)不是我的,大家的。(那大家把物业费交出来,我们赶紧退。)

业主提供的这段视频拍摄于8月31日晚上,当时,服务小区的碧桂园生活服务扬仪分公司准备离场,却和小区居民发生激烈争吵,甚至惊动了警方。业主们介绍,这家物业公司从2021年7月1日开始为小区提供服务,但是服务质量实在不敢恭维,对于居民提出的意见,也不听取、不改进。

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小区居民:我们这么大一个小区七百多户,只有三名保洁怎么做?没法做。

小区居民:这个物业是最不满的,那个草让他弄也不弄,哪里漏了叫他弄也不弄。

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长此以往,小区环境越发糟糕,建筑垃圾无人清理,景观桥也成了危桥。

袁先生 宇斯浦小区居民:现在这个桥已经成了危桥,有小朋友在这玩耍什么的掉下去,也不得了,我们给他们物业多次反映,他们也不修也不弄。

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今年6月30日,合同期满,双方自动解约。由于新的业委会还在筹备中,经社区协调,“碧桂园物业”延期服务至8月31日。撤场前,业主们发现18.5万的公共收益仍在物业公司账上。

袁先生 宇斯浦小区居民:主要的焦点,第一个就是公共收益,截止到2024年6月30号,金额是18.5万。

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业主们介绍,根据合同约定,公共收益的70%归全体业主所有,物业公司应该于每季度首月公示收支情况,并将相关款项打到业委会指定账户,然而对方只履行了一年,此后,业委会多次讨要都无疾而终。

袁先生 宇斯浦小区居民:第二年就没有下文了,我们一直追也追不到,我看到他们发的撤场公告是8月31号,碧桂园的相关负责人,跟我们承诺说8月30号之前肯定打给你们。

为此,双方发生了争执。为了解情况,记者来到碧桂园生活服务扬仪分公司,一位负责人表示,公共收益的70%确实归业主所有,他们原本计划延期为小区服务,直至新的业委会选出,这笔钱用于抵扣由此产生的物业费支出。

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碧桂园生活服务扬仪分公司负责人:社区和物管处那边我们商量是8月31号之后,当时是说让我们再托管两个月,如果一定要我们继续服务的话,那我们可以考虑用公共收益作为抵服务费。

这位负责人表示,既然公司已经撤场,他们将于近期将公共收益返还给全体业主。

碧桂园生活服务扬仪分公司负责人:这两天我们就走流程,直接安排财务那边打款。

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袁先生 宇斯浦小区居民:他刚才承诺,把公共收益打到我们账户,如果不汇,我们只能走法律程序了。

物业管理一头连着百姓幸福安居,一头连着社会基层治理。最近,我市住建部门正在全市开展物业管理住宅小区“诚信经营、阳光服务”专项行动,希望仪征相关单位也能积极介入,帮助宇斯浦小区妥善解决公共收益问题,并且引导小区物管回归良性发展。

信息来源:扬州电视台关注

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