近日，宿州市埇桥区朱仙庄镇参保群众沈先生将一面写有“尽心竭力办实事 一心一意为人民”的锦旗送到市医疗保障局，对市医疗保障局工作人员暖心的服务表示感谢。

据悉，沈先生近年因病辗转在合肥、上海等地就医，因对医疗保障政策不够了解多次向市医疗保障局寻求帮助，市医疗保障局工作人员在帮助解决求助问题后，主动询问起家庭状况，发现其家庭收入少，医疗费用在基本医保报销后家庭负担仍然较重。了解这一情况后，市医疗保障局工作人员积极协调民政部门落实沈先生低保救助待遇，并帮助解决异地就医备案及医疗救助“一站式”结算等问题，极大地减轻了其家庭经济负担。

“暖心医保 为民服务”是宿州医保一直以来秉承的工作宗旨。这面锦旗凝聚着群众的信任和重托，饱含着人民的信赖和期望。在今后工作中，宿州医保人将继续恪尽职守、奋勇争先、不负重托、不辱使命，把医保这项惠民利民工作做实、做好，为广大参保群众的健康保驾护航。(宿医保)