9月10日上午，两名当事人来到城中区人民法院诉讼服务大厅，将带来的两面写有“捍卫法律尊严 维护百姓权益”、“执法公正廉洁 全心为民办事”的锦旗分别送至立案庭特邀人民调解员吴凤娟和段国莲手中，表达对调解员的感激和对城中法院工作的认可。
事情源于两起民间借贷纠纷案件。原、被告系朋友关系，2015年，原告给被告一、被告二分别借款人民币现金30000元、24500元，被告一向原告出具《借条》一份，被告二与原告达成口头约定。到了约定时间，被告一与被告二都未按约定的时间履行还款义务，被告一断断续续向原告归还借款8000元，尚有22000元还未偿还，被告二向原告归还借款5000元，尚有19500元还未偿还，经原告多次催要，被告一和被告二均以各种理由搪塞原告。原告无奈之下将被告一、被告二分别起诉至城中区人民法院。
在立案审查阶段，工作人员考虑到这两起案件权利义务关系明确、事实清楚，具有调解的基础，委派至特邀人民调解员吴凤娟和段国莲分别进行调解。
调解员段国莲收到案件后，考虑到双方系朋友关系，为了最大限度保护双方的合法权益，也为了维护二人之间的情谊，在征求双方调解意愿后，组织双方进行“面对面”调解。刚开始调解过程中双方当事人各执己见，为了避免调解陷入僵局和双方面红耳赤的争吵，调解员采取“背对背”调解。在听取了双方的陈述后，从情理法的角度出发，一方面劝导被告一其拒不还款的行为，不仅伤害朋友间的信任和感情，还会面临相应的法律后果；另一方面劝说原告，看在朋友多年的情分上，以及孙某现在确实无力偿还借款的现实情况，对朋友是否可以多一些宽容。最终，双方达成调解协议，就分期偿还借款金额、时间达成一致意见。至此，该起纠纷圆满解决，二人之间的关系也得到修复。
调解员吴凤娟接到案件后，立即开展调查了解工作，通过谈话，被告二态度非常强硬，表示不愿意还款称自己身体不好无偿还能力。遂调解员以法律为准绳、以事实为根据，先后采取“背对背”“面对面”的调解方式，轮番与双方当事人做调解工作，分析了双方矛盾的根源，最终调解员经过长达一个多月的耐心劝说，被告二终于同意还款，并及时履行了给付义务。该起民间借贷纠纷案结事了。
锦旗既是认可也是责任。这两件民间借贷纠纷案件成功化解仅仅是城中区人民法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展多元解纷工作的一个缩影。近年来，城中区人民法院始终坚持预防在前、调解优先、依法调解、实质调解的工作理念，做实指导调解法定职能，充分发挥调解的非对抗性、经济性、及时性等优势，打造多个调解特色品牌，分别创建了“安薪”“安途”“安居总寨”联合工作室 。下一步，城中区人民法院将持续发展好、运用好新时代“枫桥经验”，继续坚持践行“如我在诉”理念，办好每一起民生案件，切实让人民群众感受到司法温度、力度和速度。
来源：城中法院
编辑：苗 艳
审核：冯 军
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