有票却没座？9月17日，某次列车上的几百名乘客发现自己明明买了座票，却没有座位，对此12306做出回应

就在最近有网友爆料称自己乘坐的列车1至8号车厢出现了座位二次销售的情况，导致几百名乘客手握车票却无座可坐。有网友说，这次事故的起因是由于车型调整，但座位信息的更换出现了错误，最终导致了有票无座的尴尬情况。

12306回应：因信息发送错误，正在调整

针对该事件，12306的工作人员表示，确实发生了该情况，主要原因是信息发送了两次，导致部分乘客在拿到票后却没有相应的座位。目前相关部门已经对该问题进行调整，确保今后不再出现类似情况。

事件曝光后，吸引了许多网友的讨论。有网友表示这样的情况不应该发生，铁路部门应该在信息发送上更为谨慎。也有乘客表示，遇到突发情况时，工作人员应该能够及时处理，保障每一位乘客的权益。

此次事件虽然是信息发送错误导致的，但也说明了铁路部门要加强管理，确保每一位乘客的乘车体验。希望在以后这类情况能够得到避免，让大家的出行更加顺畅。

网友热议

网友：有一个问题:票是实名制，第三方是怎么抢票的？回复一下好吗？

网友：我每次过节买票的时候只有无座，到车上的时候发现有好多座位都没有人。

网友：多次高铁买不到二等一等票，买商务短程上车，发现很多座位空置。还有几次发现2位乘客同时段持同一个车厢同一个座位的票。