长宁区司法局立足数字经济，聚焦优化营商环境，凝聚法治合力，构建商事矛盾纠纷调解工作链，并通过补链、扩链、合链、强链等举措，推动全链条升级优化。
目前，长宁区商事调解组织已覆盖全区包括知识产权、网络服务、航空票务争议和信用卡金融等领域。今年1-8月，各商事调解组织受理各类纠纷4711件，成功化解4103件，成功率87.1%，达成协议金额4429.7万元。
补链——优化补充立体架构链
构建枢纽网。巩固区级非诉讼争议解决中心枢纽型平台作用，发挥统筹调度与监督指导，先后指导设立4家具有法律专业背景的商事调解组织。通过整合商事调解组织资源力量，构建区级非诉中心统筹推进，纠纷调解委员会、社会调解组织广泛参与，优势互补的立体化调解工作网络。
扩链——优化扩展新兴领域链
聚焦新业态。长宁区司法局结合新业态领域矛盾纠纷化解实际需求，在天山商圈创设金虹桥商事调解委员会，辐射商圈楼宇，着力帮助商圈重点企业化解矛盾纠纷。同时，积极与街镇商会、互联网企业、电商平台等对接直面企业需求，共同探索拓宽新业态领域纠纷多元化解决渠道。今年1-8月，调解成功互联网平台知识产权纠纷3765件，达成协议金额815.2万元，受益企业达258户。
合链——优化合成调解衔接链
深化诉调对接机制。长宁区司法局与长宁法院建立合作机制，形成“业务主管部门指导、人民调解协会监管、商事调解组织调处”运作模式。引导3家商事调解组织入驻区法院诉源治理中心，畅通对接渠道，完善诉前委派、诉中委托调解，深度参与各类诉前先行调解工作。今年1-8月，通过“诉调对接”，各商事调解组织受理案件4538件，调解成功3946件，成功率86.9%，达成协议金额4389.8万元。
强链——优化增强内生动力链
提升管理培训水平。为加强长宁新孵化的商事调解组织规范运作和财务管理，邀请专业机构结合社会组织规范化建设等级评估指标，从社会组织全生命周期角度出发，就党建引领、内部治理、工作绩效及财务管理等方面开展培训，助推商事调解健康有序发展。目前，我区4家商事调解组织及56名调解员都已纳入“智慧调解”系统管理，并向社会公布调解员名册和调解规则。
下一步，长宁区司法局将进一步整合非诉讼解纷资源和力量，以提高调解服务质量为核心，以规范化建设为主线，赋能商事调解组织，打造符合长宁区域经济发展需要和高质量发展要求的商事调解特色品牌。
来 源 | 促进法治科
编 辑 | 长宁法宣
校 核｜宋竟涵
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