水电气暖是日常生活所离不开的。滨州市滨城区九水御熙小区业主反映，他们在这些方面受到了很大限制。

业主袁女士：“我们的物业按一级服务收费，但是没有按规定的服务去做。地上可以随便停车，楼前垃圾经常不清理，没有相应人员配置和服务，所以我们没有交物业费。”

袁女士说，业主们认为物业服务不达标，因此没有交物业费。但却因物业费问题，被限制了交水费和取暖费。

业主袁女士：“物业限制我们交暖气费，限制我们充水费。一次只能充十元水费，家里面的水都用完了才能再充。只要家里有水，就充不了。”

业主们认为，正常用水取暖是大家的权利，不应当和物业费进行捆绑受到限制。为了了解情况，帮办也拨打了小区物业的电话。

工作人员：“是让他们晚一点来交取暖费，没有说不让供暖。很多人都不交物业费，但却囤很多水，所以只让他们交十元水费。”

帮办：“物业费和水费是不是应该分开讨论，不应该限制充多少水费，用水是不是业主的权利？”

工作人员：“水费也应该控制。”

当帮办询问是否是因为没有交物业费而控制大家交水费的问题时，物业工作人员没有再回答，便扣掉了电话。为了进一步解决问题，帮办也将情况反映给了滨州市滨城区杜店街道办事处。

工作人员：“今天下午我们叫上业主，叫上物业经理到办事处来，一起谈这件事。让物业把服务质量提升上去，一定不能给居民断水，我们和物业好好沟通交流一下。”

《生活帮》记者 董昱辰报道