说到物业,这事儿可真让人头疼。咱们辛辛苦苦交的物业费,有时候感觉就像是打了水漂,服务跟不上,心里那个憋屈啊。有时候业主一急眼,就干脆不交物业费了。可这招儿,真的行吗?
一、被物业告了?别慌!
接到法院传票,知道被物业起诉了,好多业主一下就懵了,其实真不用怕。咱得看看物业的服务到底咋样,只要手里有“物业服务未达标”这七个字的尚方宝剑,咱们就能有理有据地跟物业“过过招”。
就像网友一笑,他就可牛了。在法庭上,他拿出保安老不在岗的照片、电梯老坏的录像,还有一堆投诉记录,连广告费不公示这种事儿都有证据。这就明明白白地告诉法官,物业没按合同办事儿啊!结果呢,法官就判他只给合格服务那部分的物业费。这就告诉我们,只要有证据,咱就能赢。
找证据的时候可别光拍个小区脏了、电梯坏了这种简单的照片。还得看看物业有没有藏着掖着的事儿,像账目不公开、公共区域赚钱了但不知道花哪儿去了。我听说啊,差不多有六成的小区都有公共收益不透明的问题,这可太坑业主了。这些深层次的证据在法庭上可管用了。
还有网友琳琳也有办法。和物业打官司的时候,她先找物业要服务合同复印件,物业不给,她就告物业侵犯她知情权,非要拿回来不可。她还找物业要公摊水电费、电梯费这些收费的依据呢。好多物业在这方面都有问题,要么拿不出东西,要么拿出的东西有违规收费的情况。
二、啥情况能不交物业费?
(一)服务差劲儿
要是物业没按合同干活儿,比如说合同写了楼道一天扫两次,结果一周都不见扫一回;或者合同说先服务再收钱,可物业啥都不干,那业主就有权利不给物业费。要是合同里还写了服务不达标就可以拒交,那咱就更有理了。我听说有的城市抽样调查,差不多三成的业主因为物业服务不好,都想过不给物业费呢。
(二)不给收费依据
物业收费得有合法的东西,像合同、资质证明、物价部门批文啥的。要是拿不出来,业主就能先不交。不过咱也不能瞎来,得先和物业说,让他们给依据和解释。要是说得通,咱就交;要是他们还不给,就找业委会或者管理部门投诉。就像有个小区,物业没经过物价部门同意就涨物业费,业主们一起找物业要说法,物业啥也说不出来,业主们就不交了,还去告他们,这就是维护自己的权利。这过程中,收费通知、协商记录这些证据可都得留好了。
(三)安全问题不管
小区要是有电梯老坏、楼道灯老不亮这些安全问题,物业还不管,那业主就能不给物业费。要是物业还敢断水断电、停门禁卡来催费,业主不但不用交,还能去告他们。我知道有个小区,电梯老出事儿,业主反映了好多回,物业都不管,后来还有业主被困在电梯里,这可太吓人了。然后就有业主开始不交物业费,让物业赶紧解决问题。
三、业主关心的那些热点问题
(一)物业不能断水电
物业可没权力随便断没交物业费业主的水电。水电是咱生活必需的,物业不能因为物业费的事儿瞎搞。要是小区是用卡收费的,像水电卡那种充值卡,业主可得记得及时充值,别让自己断水断电了。
(二)公共区域赚钱得归业主
物业在小区公共地方赚钱,像电梯广告,这钱是全体业主的。按规定,这钱得用来补充维修基金或者业主大会决定咋用。我听说啊,一个中等大小的小区,一年电梯广告能赚好几万呢。要是物业把这钱自己揣兜里,那业主可就亏大了。
(三)业主能看物业账
业主有权利看物业的账,特别是物业费咋收咋花的。物业得定期把账公开,接受业主监督。业主可以通过业委会或者业主大会要求看账。
(四)物业不能随便涨价
物业收费得有根据,不能想涨就涨。要是想涨价,得先让物价部门审,还得业主大会同意。业主可以要求看物价部门审核的原件,物业不能不给。
咱在小区里住,都希望物业费花得值,服务能跟上。可有的小区,物业费收得高,服务却差得不行,垃圾到处是,保安也不管事儿。这可不行,业主和物业本来应该好好合作,把小区弄得舒舒服服的,不能老因为物业费闹得不愉快,有问题好好沟通,让小区生活更和谐。
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