大象新闻记者 王韶卿 王浩峰 张子汐
近日，郑州荥阳市瀚宇·天悦湾2号院居民向大象新闻·大象帮记者反映，小区已经交房2年，但热力交换站设备一直没有到位，导致小区无法供暖。眼看供热季马上就要到了，小区居民今年还能否用上暖气吗？11月9日，记者来到该小区了解情况。
建设费用早已交给热力公司 设备却迟迟未采购
“小区在交付的时候，就承诺是双气。第一个供暖季我们想着可能因为入住率不高，所以没有通暖。但今年已经是第二个供暖季了，暖气还是迟迟没有消息。”居民张女士说。
居民告诉记者，从今年夏天开始，不少居民就向物业了解供暖情况，物业经理答复是小区热力交换站还未建设，而建设费用已经交给荥阳市坛山热力有限公司（简称“坛山热力”）。
“天气还热的时候，我们就开始拨打坛山热力电话，询问今年是否可以供暖，他们回复说距离天冷还早，热力交换站的设备还在采购中，让我们再等等。等到天冷了，他们又说设备需要从国外采购，要很长很长的时间。”居民李女士说。
记者在小区工作人员的指引下，在负二楼找到了热力交换站，里面除了几件杂物以外，没有任何供暖设备。
今年11月，在物业、社区和业主多方的要求下，坛山热力给出了一份换热站施工计划表。
“施工计划表中显示，11月1日他们才刚刚开始签订设备订货协议，我们就觉得坛山热力一直在敷衍我们，在欺骗我们。”居民孙女士说，“我们的诉求就是尽快建好热力交换站，尽快通过验收，尽快通上暖气。”
热力公司：12月31日前让小区居民用上暖气
设备何时才能采购？小区今年是否可以供暖？记者来到小区物业服务中心了解情况。
物业负责人李娜告诉记者，前不久，物业、社区和热力公司召开了2号院供暖研讨会，讨论了小区供暖的具体情况。目前，物业已经把居民的供热诉求交到了坛山热力公司，11月4日，坛山热力也如期把换热站施工计划进行了公示。
“按照计划，12月底之前将完成换热站施工。”李娜说，2号院居民用上暖气的愿望是很强烈的，但物业公司力量确实有限，也只是与各个部门之间进行沟通，推动供暖往好的方向发展。
今年小区到底能不能供暖，李娜也不能给居民一个明确的答复。随后，记者来到坛山热力第二分公司了解情况。
“瀚宇·天悦湾2号院未能供暖是因为小区的热力交换站至今未建设完成，我们热力公司已经制定了详细的施工计划表。”坛山热力第二分公司客服负责人陈东超说。
他表示，热力公司将严格按照计划逐步往前推进。在未来的40天里，将逐步完成采购、安装、调试等关键步骤，12月25日完成小区热力交换站施工。
“我们将在施工完成后的一周内完成并网工作，争取12月31日前让小区居民用上暖气。”陈东超说。
寒潮来袭，气温骤降，今冬的取暖安排好了吗？
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