在汽车行业,“以用户为中心”是一句高频出现的口号。
走进用户、聆听用户、与用户一起做点什么,是每一个车企都想做的事情。那么,究竟什么才是真正的走进用户呢?
很多人可能会认为是听取用户意见、了解用户需求,并在此基础上对车型产品做出调整,满足用户的需求——这确实是走进用户的一种方式,也是每一个车企的必修课。
但笔者认为,在走进用户这件事上,还应该有更多玩法,广汽本田的躁梦节就是一个典型的案例。
在11月9日-10日,2024广汽本田躁梦节在广东科学中心盛大举办,广本邀请了来自全国各地的车主、车圈顶流、跨界大咖等超20000人齐聚一堂。并在现场设立了“智躁热爱”“智躁驾趣”“智躁生活”三大区域,具象化展示了梦想、热爱、生活、科技与未来的交融,也让“以用户为中心”再次照进了现实。
躁梦盛宴
一举多得
笔者认为,站在营销角度来看,躁梦节是一场极其成功的营销案例,在“以用户为中心”的愿景上做到了尽善尽美。
我们要先明白一点,对于企业来说,用户可以只分为两种,一种是该企业的用户,另一种是非该企业的用户。
对于企业而言,肯定要维护好现有的用户,并且不断发展新的用户,这是每个企业都明白的道理。
但是由于中国汽车用户规模庞大,并且需求也是多种多样的,有喜爱尖端科技的科技发烧友、有骨子里流淌着速度与激情的赛道爱好者,还有注重露营、户外等用车生活的用户。
那么如何满足已经用户的需求,又如何让市场上的用户更好地了解自己呢?
对于广汽本田用户而言,躁梦节现场最直观的三个字就是“共鸣感”,来自全国各地的不同年龄段的车主集体发声,引发了全场的共鸣。这里面有 飞度 ( 参数 丨 图片 )的用户,有 雅阁 e:PHEV的用户,有雅阁混动版用户,还有纯电车型用户,他们都建立了与品牌深厚的向心力,这不仅是对广汽本田产品的认可,也是对其品牌价值观和文化内涵的认同。
躁梦节上的各个环节满足了他们对汽车生活的所有向往,如智躁科技馆的“三智科技时刻”“趣感智驾”等环节就介绍了Honda CONNECT 4.0和Honda SENSING 360等黑科技,就展示了广汽丰田在智能化时代的魅力;而赛车文化区的梦想方程式、金卡纳挑战等急速竞技项目则是为赛道爱好者所准备,让人肾上腺素飙升。
对于喜欢汽车生活文化的用户,则是在智躁生活区设置了缤纷潮流生活共创店,包括“环保实验室”“潮玩空间”“极速驾趣空间”“广州露营季”等等体验区,说广汽本田给用户们带来了一场汽车文化盛宴,毫不为过。
而对于非广汽本田的用户而言,这也是广汽本田一次展示自己的机会,天南海北的广汽本田车主参会,本来就是一种极其有力的宣传方案,活动现场的诸多黑科技、车型展示等等,在媒体上发酵之后,自然也会吸引很多非广汽本田用户的关注。
或许很多人在网上了解之后,就会产生好奇,为何广汽本田有这样强大的凝聚力?它的车型有什么特殊之处?了解之后发现各种黑科技、产品力好像也还不错,甚至会产生到店试驾的欲望,吸引更多用户成为广汽本田车主。
由此可见,无论是对于老车主、新用户、提升市场知名度、强化车圈文化IP打造……躁梦节都是一场一举多得的盛宴。
新的开始
新的梦
笔者认为,对于汽车行业来说,汽车文化的打造是极其重要,但是在当前汽车市场极度“内卷”的大环境下,愿意花心思打造汽车文化的车企还是极其稀有。
毕竟大家都在忙着打价格战、抢市占率、做爆款车型,在这种情况下,稍有不慎就会被友商甩在身后,还能有多少心思去打造文化盛宴?
但是对于广汽本田则不同,因为广汽本田自扎根中国市场以来,便始终以用户为中心,将最好的产品带给用户,所以才有了2024广汽本田躁梦节这样的汽车文化盛宴。
同时,对于广汽本田而言,这也是一个新的开始。
要知道,现如今的汽车行业已经发生了多维度的进化,新能源汽车开始逐渐取代燃油车的地位,智能化、电动化也开始成为许多车主的新需求点。
行业发生变化,企业也必须遵循行业风向做出改变。而广汽本田在2024年发布的“蕴新智远”计划,提出以“2050交通事故零死亡”企业安全愿景、“2045年前(力争2040年)实现产品全生命周期碳中和”企业碳中和战略和“成为中国汽车行业生产经营效率领先的头部企业”为战略目标,以“更智能、更绿色、更高效”为战略方向。
首先是更智能。具体表现为在2024年投产广汽本田全新电动车工厂,打造一个极致智慧、极致高效、极致安心的数智工厂,并且扩大智能技术的应用。
其次是更绿色,也就是在延续广汽本田一如既往的驾趣基因的基础上,推进全系车型电动化,将更优秀的电动化产品带给消费者。
更高效则是指广汽本田将强化贴近市场的本地化开发,推进生产线智能化升级和生产效率的提升,增强企业竞争力。
在进行高效转型之后,广汽本田e:NP品牌第二款纯电车型e:NP2极湃2正式上市,2025款雅阁也全球首载了Honda SENSING 360+最新安全科技,走在智能化的前沿。
也正因此,在本届躁梦节上,出现了许多电动化、智能化的元素,所以笔者才说本届躁梦节对于广汽本田而言,是一个新的开始。
推出更多电动化、智能化车型的广汽本田和有着更多电动化、智能化元素的下一届广汽本田躁梦节,更加值得我们期待。
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