明天，也就是11月15号，我市就要正式开始今冬供暖了。那么，目前各项准备工作怎么样了？热力公司如何保障供暖工作顺利开始？用户家中的采暖管道是否都做好了准备呢？
记者来到了许昌市新东街的恒实御景华庭小区，今天是供暖前的最后一天了，热力公司的工作人员仍然在这里进行着最后的准备工作。
在 该小区地下室的热力交换站，工作人员正在对设备进行最后的检查，确保明天供暖无误。
许昌市建投中能热力有限公司 供热三处 负责人 汪晓兵
今年为了保证冬季供热平稳运行，公司前期组织运行管理部，包括整个公司的人员，进行了大量前期准备工作，包括二网过滤器的清洗、老旧小区阀门更换。老旧小区今年整改了十个小区，大概有8000多户，夏天一直在干这事儿。然后今年像我们处现在是114个小区、100个换热站，今年前期冷运和冷水试压的过程已经是基本上进行完了，除了两个小区有点特殊情况，进行了112个小区、98个换热站的试压和冷运，然后对冷运过程中出现的缺陷也全部都进行了消缺。
值得一提的是，虽然我市是从11月15日开始供暖，但是从11月9日开始，长输管网和许昌市主管网已经开始了预热工作，也就是说今天在用户的家中，温度已经在慢慢上升了，现在工作人员也来到了用户的家中进行检查。
许昌市建投中能热力有限公司 供热三处 负责人 汪晓兵
明天是正式供暖， 正式供暖过程中， 你再看看你家的这个温度， 如果是说有不太热的， 这一两天之内你通知我们的人员， 我们再上门给你检查。
据了解，为了确保今年的供热工作能够顺利进行，许昌市建投中能热力有限公司从夏季开始就做了大量的工作。同时，今冬的供暖开始之后，建投中能热力有限公司也设置了三级电话回访制度，来保障用户的正常用暖。
许昌市建投中能热力有限公司 供热三处 负责人 汪晓兵
我们与用户的沟通体制，现在是有三级，第一是咱的包片，包片管家服务，这个从夏天就开始了，入户给大家做宣传，冬季催缴费，试水试压的通知包括这些所有的工作都是包片管家在服务；第二个就是班组电话，就是管理这个区域的运行班组，还有一个管家电话，这个电话也是24小时；另外一个就是咱的公司热线2333777，这也是24小时的。有这三级电话这个体系，保证用户有问题能够及时通知到我们，我们能够及时安排人来处理。
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来源：许昌零距离
编辑：张军
审核：李利乐
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