来源： 信网 责编：陆云琦 2024-11-15 18:58:24
现场照片。(来源：青岛西海岸新区农业农村局)
信网11月15日讯 11月12日下午，江西省南昌市邬先生千里迢迢，将一面写着“农业卫士 为民解忧”的锦旗送到青岛西海岸新区农业农村局，对局工作人员第一时间为其处理解决宠物食品问题投诉纠纷，以及对产品问题的认真态度表示了高度赞扬和诚挚感谢。事后，青岛西海岸新区农业农村局投入品科工作人员与邬先生就目前宠物食品行业现状和发展趋势等进行了沟通交流，同时感谢邬先生对新区宠物食品行业的关注与支持。
近年来，宠物饲养量不断增加，给宠物食品产业提供了广阔的发展空间，催生了巨大的销售市场。青岛西海岸新区农业农村局坚持贯彻新发展理念，扎实做好监管服务工作，联合海关、商务局等相关部门，不断激发宠物食品产业发展新动力。
目前，新区共有宠物食品生产企业57家，规上企业11家。2023年全区宠物食品总产量、产值、出口值分别同比增长6.8%、25.1%、30%，产品相应获得美国 FDA 注册、英国零售商协会 BRC 等多国认证，主要出口北美、澳大利亚、欧洲等国家，宠物食品产业总体呈现蓬勃发展势头。青岛西海岸新区宠物食品行业虽产值、出口量较大，但是大部分企业以贴牌和代加工的方式进行生产加工出口，未形成自己的品牌优势。同时，随着宠物食品网络电商平台销售越来越广泛，销售门槛低，法规尚待进一步健全，导致产品网络消费纠纷投诉较多，给消费者带来困扰。
社会公众投诉是人民群众急难愁盼问题的集中体现，了解群众之所想，急群众之所急，化解群众诉求是真正为民办实事，全心全意为人民服务宗旨的落实。青岛西海岸新区农业农村局一直秉承监管与服务并重的理念，着力用好公众投诉热线，悉心处理群众投诉，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，共处理解决宠物食品投诉近200件，群众满意率几近100%。
青岛西海岸新区农业农村局将牢牢将服务人民、服务企业作为工作的出发点和落脚点，进一步转变作风提升能力，以实际行动为群众办实事、为企业做督导，推动新区宠物食品行业进一步高质量发展。（耿润）
[来源：信网 编辑：陆云琦]
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