点击箭头处“蓝色字”,关注我们哦!!
近年来,多家网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”规则,该规则的使用极大保障了消费者的权益,但仍有人不遵守约定规则,从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。近日,长汀法院就审理了一起因在网上购物引发的纠纷……
案情回顾
赖某在小红书发布信息称自己是专卖华为手机的厂家,因吴某正好有购买手机的需求,于是通过小红书线上联系,双方互加微信沟通。2023年10月,吴某分别从赖某处下单两台华为手机,标价分别为15750元、15000元,吴某通过微信和银行转账方式向赖某支付了货款。付款后,赖某未在约定时间内发货,吴某遂与赖某协商退款,赖某同意退款,但此后当吴某向赖询问退款流程时,赖某却以各种理由拖延,吴某诉至法院。
法院审理
承办法官向双方了解网购的具体过程以及争议焦点,并积极寻求解决方案。鉴于赖某的住所地在外地,法官本着便利当事人的原则,在与双方沟通协调后,决定通过法院互联网庭审云平台在线审理此案。在审理过程中,经过释法说理,赖某意识到自己“拖欠退款”行为有违诚信原则。经法院调解,双方达成分期付款的调解协议。
法官说法
网购时代,便捷、快速进行交易是互联网消费的优势之一,而交易的安全和稳定,需要商家和消费者共同遵循诚信原则。同时,购物平台也应当建立起完善的管理制度,加强监督,为消费者营造一个安全放心的网络消费环境。 只有各方共同努力,坚守诚信与法律底线,才能让网络购物市场更加健康、有序地发展,让每一次交易都充满公平与信任。
本文原创 未经允许严禁转载
- 供稿:黄颖娴 -
- 编辑:黄颖娴 -
- 审核:廖腾旺 -
-监制:陈广生-
热门跟贴