封面新闻记者 喻言

11月28日,成渝金融法院发布了2024年度《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》,对审理的保险类纠纷案件进行梳理分析。从2023年1月至2024年10月,成渝金融法院共受理保险纠纷案件2466件,审结2099件。

成渝金融法院副院长成春在对白皮书作解读时表示,伴随保险业的快速发展,保险纠纷也呈现增长态势,关于保险纠纷审判工作的重要性日益凸显。

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发布会现场。

成渝金融法院是全国首个跨省域集中管辖金融案件的专门法院,白皮书显示,2023年1月至2024年10月,该院共受理保险纠纷案件2466件,审结2099件;受理和审结的保险案件数量分别占全院民商事诉讼案件比例为17.02%、15.59%。

其中,2023年受理保险纠纷案件1135件,审结714件;2024年1至10月受理、审结的案件分别为1331件和1385件,较上年同期增长78.42%和200.43%。

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《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》部分内容。

“据对本院新收案件的统计,责任保险与保证保险合同纠纷的案件数量快速增长;人身保险合同纠纷项下的意外伤害保险、人寿保险、健康保险合同纠纷的案件数量,也呈大幅增长态势。”成春表示,这也反映出消费者对各类保险产品的需求日益增加,维权意识不断提高。

就成渝金融法院新接收的保险纠纷来看,案件呈现出部分传统类型的保险纠纷增长、新类型保险纠纷相继出现的特点。

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《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》。

同时,随着数字经济的发展,网络投保引发的纠纷持续增长,双方当事人协商解决纠纷难度大,纠纷的争议点相对集中在“是否是免责条款、条款内容的理解、释义”等方面。

据白皮书显示,针对所接收的保险纠纷案件,成渝金融法院坚持多措并举,推进保险纠纷的协同治理和多元化解。

包括组建专业化保险审判团队、加强与院外专业院校的交流合作,提升“专业审判”素能;完善“跨域管辖”机制,持续推进裁判尺度统一;践行“如我在诉”理念,让数据多跑路、群众少跑路,提升司法为民温度;大兴“调查研究”之风,通过上门走访调研、打造优秀裁判文书和庭审、发布典型案例等,助推保险行业高质量发展;畅通“协同共治”渠道,联合重庆、四川两地的金融监管机构、保险行业协会,形成合力多元解纷。

“白皮书对于保险活动中容易产生争议和败诉风险的问题,也结合相关案例进行了具体分析。”成春介绍,如关于遵守诚实信用原则、关于落实“卖者尽责、买者自负”原则、关于合同格式条款内容、关于免责条款提示说明义务履行等。

此外,白皮书中还对保险经营者、保险消费者以及保险业监管部门、保险行业协会提出了建议:

建议保险经营者规范自身保险销售行为,提升保险产品品质和服务质量,落实互联网保险销售可回溯管理规定,建立规范高效的承保理赔机制等。

建议保险消费者充分了解保险产品和合同内容,诚信订立和履行合同,增强维权留证意识。

建议保险业监管部门、保险行业协会规范保险公估行业标准,加强对保险经营者及从业人员管理,推动保险纠纷多元化解。

发布会现场,成渝金融法院发布了8个金融纠纷典型案例。包括金融借贷、责任保险、融资租赁、证券等类型。