“枫桥式人民法庭”创建｜法护营商，辛庄人民法庭在行动|人民法庭|公平正义|常熟市|服装城|辛庄|驿站

近日，常熟市人民法院辛庄人民法庭会同腾讯公司、常熟市公安局经侦大队，服装城派出所，莫城街道司法所等部门走进常熟服装城天虹女装市场服务点，开展“法护营商 ‘枫’景常‘辛’”普法宣讲。辛庄人民法庭庭长金连涛现场解答商户的法律疑问，参会商户反响热烈。

近年来，常熟抢抓电商产业机遇，打造“直播电商高地”，纺织服装产业蓄势待发终又迎来了再次腾飞的新机遇。

然而，常熟直播电商产业，也面临诸多挑战，如在合同签订、自身合法权益保护等方面法律意识不强，辛庄人民法庭针对上述情况，主动延伸审判职能，推动纠纷源头治理，有效助力直播电商产业高质量发展。

“融诉驿站”汇聚多元解纷合力

为更好解决这一突出问题，辛庄人民法庭进一步加强与服装城派出所的协作，在服装城建设驻企服务站内设立“融诉驿站”，依托驿站建立每月例会，互通情报信息、分析纠纷概况、复盘问题根源、共商治理机制，降低矛盾纠纷发生的风险。同时，以驿站为共治阵地，联动市场监管、司法、综治等6个部门，通过“共享法庭”“云端调解”等线上线下形式，发挥多部门职能优势，以“小事现场调、大事特邀调、难事联合调”，确保实现“小纠纷就地解、大纠纷合力调”。

科技赋能助推纠纷高效化解

“电子签章，合法吗？”“电子合同能在哪里使用？”“电子签应该如何操作呢”……“腾讯电子签”小程序推介现场，商户们对于这一实用新科技充满好奇。

为更好助力常熟服装城直播电商行业健康发展，辛庄人民法庭积极发挥直播电商基层治理司法研究实践基地研究效能，通过分析类案，发现电商行业从业者往往存在对账意识、版权保护意识不强等问题。为提升电商行业法律意识，从诉讼源头治理涉电商纠纷，“融诉驿站”汇聚多方会同腾讯公司法务部门向商户重点推介、讲解“腾讯电子签”小程序，以线上技术反哺数字经济，提升直播电商法治意识和结算便利度。自今年10月小程序推广以来，辖区商户间纠纷矛盾明显减少。

精准普法切合实际对症下药

辛庄人民法庭着眼于辖区内常熟服装城的特色情况，定期开展针对性普法：选取原告系直播平台主播的肖像权纠纷为典型案件开展巡回审理，实现审理一案、治理一片；会同常熟市监局、常熟市知识产权快速维权中心、常熟市电商协会、莫城街道商会在电商直播中心融诉驿站开展“法护直播、共治共享”知识产权保护专场活动；走进常熟市福建商会，解读《民法典》相关内容……与商户代表开展面对面交流，针对服装城商户日常生产经营中面临的法律问题针对性解答，帮助商户代表切实树立“崇法守法”观念。