极目新闻评论员 石平
11月30日,网友张先生向极目新闻记者反映,11月27日,他和朋友在云南省文山市一家烟酒店购买了2箱零4瓶剑南春白酒,拿到酒后他扫描包装上的防伪二维码,跳转的却是一个不雅网站。他们怀疑买到了假酒于是报警,在等待民警到来的过程中,老板试图从他们手中把酒抢过去。张先生说,当时他的朋友抱着一箱酒,遭到对方锁喉,后又被摁倒在地。对此,涉事烟酒店老板告诉极目新闻记者,那些酒并不是从厂家那里拿的货,而是从别人手里收的。(据11月30日极目新闻报道《男子花7200元买酒后扫防伪码竟扫出不雅网站,还遭商家抢酒,当事老板回应》)
扫防伪二维码跳转到不雅网站,这事十分蹊跷,让人怀疑酒是假酒。剑南春官方客服表示,客户扫描后出现了异常网站,这肯定是异常情况,“我们的产品是不会出现这种情况的。”就是说,官方认为“不是他们的产品”。
扫的二维码为何跳转到不雅网站,事情的原因还有待查清。不过,一些疏于维护的网站,很容易被不法分子破解,然后拿来做不雅网站,为诈骗、网赌等不法产业引流。那么,是不是做假酒者做的网站出现类似情形呢?恐怕也不能排除。
无论如何,扫码验证作为一种鉴定商品真假的方式,消费者发现异常情况报警维权,是在维护自己的合法权益。酒是真的就假不了,商家何必去抢酒,甚至对消费者实施暴力行为?无疑,这从一个侧面证明了商家心虚。
商家称,酒是从别人手里收的。客观来说,商家同样可能会出现上当的情形。毕竟,酒的作假手段多样,有的还不容易识别,商家缺乏相应的识别水平和技能是可能的。
但是,相关法律规定,不管商家知道是“知假售假”,还是“不知假卖假”,都要承担相应的法律责任,不存在“不知假卖假”就无辜的说法。商家应该从正规渠道进货,保存相关单据。如果出现假酒问题,也可以通过正当途径维护自己的权益,向上游追究责任,减少或免于遭受损失。如果是从个人手中回收白酒,那更应该慎重一些。否则,出了问题自己也不知道找谁去。换言之,如果自己不能证实收的是真酒,就不应该进货。
而且,用暴力对待消费者,只会导致问题更复杂,可能让普通的消费纠纷激化为治安案件。现在,消费者因此受伤,商家还面临着民事赔偿。不得不强调,如果商家卖的是假酒,不仅伤害了消费者的合法权益,而且损害了厂家的合法权益,还有可能被厂家追究责任。
涉事白酒是真是假的问题最终不难鉴别,总会有一个结果。对商家来说,保证货品来源正规,保证货品质量,就经得起检查,如果想通过暴力行为“捂盖子”,无疑“很傻很天真”,只会导致更严重的后果。商家合法经营,不管对方是消费者还是职业打假者都不怕。只要有售假行为,终究会有暴露的一天,做生意不必如此短视。
(来源:极目新闻)
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