在构建和谐社会的道路上，每一份努力都至关重要。近日，由青岛市公安局黄岛分局（以下简称“黄岛公安分局”）牵头成立的西海岸新区隐珠街道警地联动调解中心，正以其实实在在的工作成效，为辖区的社会稳定和经济发展贡献着力量，赢得了群众的广泛赞誉。
2024年7月22日，隐珠街道警地联动调解中心正式挂牌成立，标志着黄岛公安在矛盾纠纷化解工作上迈出了坚实的一步。该中心由黄岛分局联合街道司法所、综治办、律师事务所等单位共同组建，旨在通过整合多方资源，形成工作合力，为群众提供更加高效、专业的调解服务。
自成立以来，隐珠街道警地联动调解中心以润物无声的方式，默默耕耘在矛盾纠纷化解的最前沿。一个个真实的故事，见证了中心在化解矛盾、促进社会和谐中的重要作用。
今年7月3日，隐珠街道某小区业主拨打110报警称，有人私自将其家中断电，故意破坏公私财物，影响其正常生活。派出所民警在处警过程中了解到，系业主拖欠电费和物业费，小区物业采取了断电处理，初步认定为非警务警情，系民事纠纷。警地联动调解中心随即介入调解，首先协调物业恢复供电，保障业主基本生活。了解具体情况后，工作人员告知物业，业主未交电费是小区物业费和电梯捆绑所致，业主主要是对小区物业服务不满意，采取断电的方式催缴不合规。可让业主先缴纳电费，关于物业费部分，物业要采取合法手段途径处理。经过调解后，双方均表示愿意采取合法途径解决。
此外，居民贾某某与丁某某的纠纷也通过警地联动调解中心得到了圆满解决。今年6月7日21时30分左右，丁某某带着饲养的两条土狗到小区公园遛狗，与同时也在公园遛兔子的贾某某相遇。结果贾某某饲养的兔子被丁某某饲养的两只小土狗扑倒在地，双方因此发生言语冲突并升级为身体接触，兔主人现场向公安机关报案。纠纷通过警地联动调解程序流转到联动调解中心后，调解员经过调查了解到，丁某某作为饲养狗的管理人，未按规定办理养犬证，且在公共场所遛狗时没有尽到安全义务。经过调解员的耐心劝说和教育，双方当事人最终达成调解协议并在调解人员的见证下互相赔礼道歉，握手言和。
据黄岛公安分局相关负责人介绍，相较于成立前，隐珠街道警地联动调解中心在体制机制、工作方式和工作效率上都实现了质的飞跃。例如，在成立前，街道各类警情都由民警处理，无法建立相应的机制体制。而在警地联动调解中心成立后，建立起了矛盾纠纷排查、矛盾纠纷预警、矛盾纠纷联动化解三大机制体制，使得矛盾纠纷的排查、预警和联动化解更加顺畅。
在调解方式上，中心成立前，矛盾纠纷的化解主要由派出所民警负责，调解方式单一，工作压力大，效果不理想。中心成立后，对工作及进驻人员进行统筹协调、统一管理，并采用人民调解、行政调解、司法调解等多种调解方式，根据不同的矛盾纠纷类型，可以选择合适的调解方式，极大地提高了调解成功率。
在工作效率方面，中心成立前，派出所民警既要处理警务工作，又要化解矛盾纠纷，精力分散，工作效率低下。中心成立后，有力承担了大部分矛盾纠纷的化解工作，使派出所民警能够将更多的精力投入到执法办案中，办案效率得到大幅提升。
隐珠街道警地联动调解中心的成立和运行，是黄岛公安在矛盾纠纷化解工作上的一次创新和探索。未来，黄岛公安分局将继续加强警地联动调解中心的建设，不断完善工作机制，优化工作流程，提高调解效率，为辖区的经济发展和社会稳定提供更加坚实的保障。
（半岛全媒体记者 尹彦鑫 通讯员 宋永凯）
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