【汽车服务世界】第1616期早报
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今日要闻：
1、杭州：拟大力促进汽车消费，加大对汽车保养、维修、美容等消费金融服务支持力度；
2、极越汽车经营调整：服务保障持续，新车交付稳步推进；
3、极越汽车账户冻结，与百度商讨员工赔偿问题；
4、零跑汽车发布最新终端布局进展；
5、蔚来李斌：2025年月交付2万辆，换电站增至2779座，不参与价格战；
行业动态
1、杭州：拟大力促进汽车消费，加大对汽车保养、维修、美容等消费金融服务支持力度
12月11日，杭州市商务局就《杭州市打造“赛会之城·不夜杭州”三年行动计划（2025—2027年）（征求意见稿）》公开征求意见。其中提及，大力促进汽车消费。用足国家以旧换新政策，开展汽车下乡等促销活动，继续有序放宽汽车限购、限牌措施。完善新能源汽车充换电设施建设，扩大市内充换电设施覆盖面，推动新能源汽车消费。支持金融机构创新汽车金融产品和服务，加大对汽车保养、保险、维修、美容等消费金融服务支持力度，促进新车和二手车消费。
大售后
（独立售后、车厂-4S店）
2、极越汽车经营调整：服务保障持续，新车交付稳步推进
12月11日，极越汽车官方发布声明，针对近期公司经营状况、车辆服务保障、新车交付进展及供应商合作等问题进行说明。极越汽车表示，公司已进入创业2.0阶段，将聚焦核心技术投入、加强销售服务能力、优化内部流程、削减短期财务影响项目。公司已获得股东支持，正在积极推进融资以应对挑战。
在车辆服务保障方面，极越汽车强调，尽管公司进行经营性调整，但车辆服务正常进行，用户可以正常预约维保等服务。同时，极越产品的三包和质保责任依法受到保障。
关于新车交付，极越汽车表示，交付环节正常，但战略调整可能导致部分用户交车迟缓。尽管如此，极越交付量已持续多月增长，公司正在全力推进新车交付，以尽快将车辆交到用户手中。
此外，极越汽车正在积极进行财务调整，有序安排款项支付，并请求供应商给予理解和支持。（来源：一电快讯）
12月12日消息，极越汽车及其股东百度计划16点召开线上会议，讨论员工社保和赔偿金问题。据悉，极越目前面临财务困境，公司账户被冻结，而百度作为拥有80%投票决定权的股东，尚未直接介入解决员工赔偿问题。极越CEO夏一平在内部会议中表示，尽管公司账户被冻结，他将尽力在规定时间内解决北京员工的社保问题，并在27日前解决上海员工的社保问题，具体操作还需与董事会讨论。
夏一平还表示，股东愿意承担员工离职的赔偿责任，但具体方案仍在探讨中。他强调，公司仍在积极寻求融资，没有关停或倒闭的计划，整车质保和软件服务将持续提供。此外，有关极越部分门店闭店的消息，公司方面解释称这是正常的门店调整，并非经营问题所致，全国范围内仍有200多家门店正常营业。（来源：一电快讯）
4、中国平安申请基于语音呼叫的预约修车专利，提高预约修车业务的处理效率
12月9日消息，国家知识产权局信息显示，中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“一种基于语音呼叫的预约修车方法和装置、设备及介质”的专利，公开号CN119090036A，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本申请实施例提供了一种基于语音呼叫的预约修车方法和装置、设备及介质，属于人工智能技术领域。该方法包括：响应于呼叫任务，对目标用户进行语音呼叫；在语音呼叫接通的情况下，获取目标用户的语音数据；根据语音数据确定目标用户的修车意图信息；在修车意图信息指示有意向修车的情况下，向目标用户输出待选修理厂信息，待选修理厂信息用于指示至少一个待选修理厂；接收目标用户响应于待选修理厂信息反馈的已选修理厂信息，已选修理厂信息用于指示在至少一个待选修理厂中被选择的目标修理厂；响应于已选修理厂信息，生成与目标修理厂对应的预约修车信息，以完成预约修车。本申请实施例能够提高预约修车业务的处理效率。
新能源
5、零跑汽车发布最新终端布局进展
日前，零跑汽车发布最新终端布局进展，截至12月11日，全国共有738家零跑门店，销售网点覆盖227个城市，服务网点覆盖199个城市。数据显示，零跑汽车11月交付40169辆，同比增长117%；1-11月累计交付251207辆，同比增长100%，提前完成25万辆的年度目标。按照规划，2025年零跑汽车将向50万年度销量目标发起挑战。
6、蔚来李斌：2025年月交付2万辆，换电站增至2779座，不参与价格战
12月12日，蔚来汽车在面对面活动中公布了最新进展。蔚来创始人李斌表示，乐道L60本月交付量将达到1万台，并计划在2025年3月实现每月交付2万辆乐道汽车。换电站建设也在提速，12月预计新增200座以上，江苏徐州沛县换电站完成后，江苏将率先实现县县通。智驾方面，蔚来Banyan3.1.0将全面推送，支持80-120km/h的AES紧急绕行功能，提升车辆安全性能。
蔚来汽车继续布局全球化，已在阿塞拜疆开始销售，阿布扎比NIOHouse已开业。李斌强调，蔚来品牌不会参与价格战，将保持价格稳定，通过提高效率和控制成本来保持销量。他认为，公司增长比原计划慢了两年，主要是由于执行不力。蔚来的公司战略方向清晰，很多问题是执行的问题，公司不会去做折返跑，不会有大家期待的非常drama的调整。（来源：一电快讯）
7、小马智行与广汽埃安达成战略合作
12月11日，小马智行与广汽埃安在广汽集团番禺总部举行Robotaxi战略合作签约仪式。根据协议，双方将基于埃安全球车型和小马智行第七代自动驾驶软硬件系统方案，共同研发全冗余前装量产Robotaxi车辆平台。计划推出至少千台量级规模的埃安Robotaxi车型，首批将在2025年完成并率先在大湾区落地，未来将覆盖更多区域和国家。
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